天猫店铺评分低怎么办？怎么去提高店铺评分？
2020-12-11 08:55:53 阅读(8786)
天猫店铺的评分是顾客在购买之前会考虑的一个重要因素，有时候即使你的店铺产品其实总体还不错，但是顾客并不知道，就会选择放弃购买，那么我们店铺的评分低应该怎么办？分数低，低于多少会导致店铺关闭？怎么去提高店铺评分？
一、天猫店铺评分低怎么办？
1. 低分原因
买家在给您打分的时候给很低的分数(买家针对店铺的宝贝详情描述、服务态度、物流速度的评分，你显示的分数，是所有客户打分的平均分。)评分低对店铺有负面影响的，要引起重视!
2. 对症下药
分析动态评分低的原因，为下一步改善提供参考依据和方向。从最主要的店铺宝贝来看，看你的宝贝本身是不是有产品质量问题，另外就是看你的店铺宝贝详情页的介绍是否与宝贝本身不匹配，如果是这样需要更新宝贝详情页，确保准确、真实、无误。
另外就是你的物流速度以及售后服务，不及时回复顾客消息可能引发一些矛盾，物流不够快速，或者暴力快递也会引发顾客不满从而打低分。发货的时候尽量检查细心，尽量做到不发错，不漏发，避免这些情况发生，减少低分产生!
二、怎么去提高店铺评分？
1. 做好产品维护，奠定基础。
2. 客服回复速度不行的话可以采用自动回复机器人，做到快速，高效率，无遗漏的接待，另外实在忙不过来可以增加人员招聘。
3. 做一些优惠活动去回馈客户，比如商家们经常会做的好评返现以及店铺优惠劵等。
4. 节假日增添对新老客户的关怀，赠送附有节日情怀的红包或者优惠券，让客户对你留有一定的印象。
要想做好店铺就必须十分关注客户体验以及客户的评价，针对性的分析才能对症下药，以上就是针对天猫淘宝店铺评分低的分析以及相关解决办法，希望对大家有一定的帮助!
推荐阅读：
上一篇： 京东怎么赚佣金？有什么方法？
相关阅读
拓展阅读
淘宝验号，即对淘宝账号进行真伪、信用等方面的验证，是许多淘宝卖家和买家关心的问题。为了确保交易安全，许多第三方平台应运而生，提供淘宝验号服务。那么，淘宝验号有哪些平台？
在数字经济的大潮中，淘宝吸引了无数消费者和商家。然而，许多消费者在购物时发现，官方店铺的价格往往比其他店铺贵很多。那淘宝为什么官方店铺贵很多？
2024-05-05 12:08:08 阅读(11799)
在电商繁荣的当下，淘宝承载了无数创业者的梦想。然而，有时我们也能在拍卖频道中看到淘宝店铺的身影，这不禁让人好奇，为何这些店铺会走上被拍卖的命运？
2024-05-05 11:54:47 阅读(7064)
在众多淘宝店铺中，有一类被称为“淘宝精品店铺”的店铺，以其独特的命名和经营模式吸引了广大消费者的关注。那为什么叫淘宝精品店铺呢？
2024-05-04 12:24:48 阅读(6085)
随着电商行业的迅猛发展，淘宝吸引了众多商家入驻。然而，在众多商家中，有一部分淘宝店铺却面临着无法开展分销业务的困境。这背后究竟隐藏着怎样的原因呢？
2024-05-04 12:18:55 阅读(4146)
在如今电商蓬勃发展的时代，淘宝汇聚了数以万计的商家和琳琅满目的商品。然而，面对海量选择，消费者往往会对一些零销量的店铺或商品产生疑虑。那么，淘宝店铺零销量真的好吗？
2024-05-03 12:53:45 阅读(5048)
我们如果要在淘宝上购物，就需要进入商家的店铺进行商品浏览。然而，有时我们可能会遇到无法进入某个淘宝店铺的情况，这背后隐藏着哪些原因呢？
2024-05-03 12:44:50 阅读(8599)
在电子商务的浪潮中，淘宝店铺如繁星点点，其中信誉度的高低往往成为消费者选择的关键。那么，淘宝店铺信誉度高真的好吗？它又能给店铺带来哪些实质性的好处呢？
2024-05-02 10:39:29 阅读(4806)
随着电子商务的迅猛发展，淘宝平台已成为众多商家展示和销售商品的重要渠道。然而，对于初入淘宝的卖家来说，一个问题常常困扰着他们：淘宝店铺放2件宝贝好吗？
2024-05-02 10:32:02 阅读(9185)
淘宝店铺的运营状态直接影响着商家的收益和消费者的购物体验。然而，有时我们会发现某些店铺突然无法访问，显示“店铺被冻结”的状态。这究竟是怎么一回事呢？
2024-05-01 20:10:36 阅读(6185)
热门文章
推荐阅读
最新专题
热门搜索