淘宝店铺评分降了怎么办？如何提升？
2020-11-02 16:58:52 阅读(8271)
淘宝店铺动态评分对于淘宝店铺非常重要，很多消费者看到你的店铺评分都低于平均分的话，可能会放弃在你家购物，更多的人们会选在在评分高的店铺买东西。那么淘宝店铺评分降了怎么办呢?
淘宝店铺评分降了怎么办?
1、首先检查店铺的DSR下降是哪款宝贝导致的，适当降低该宝贝的推广力度，如果不是店铺里的主推款，可以选择下架该宝贝，从源头上解决问题，防止DSR进一步大幅度的降低。
2、挑选几款店里的优质款，替换掉导致DSR下降的主推款，将推广着重放在优质产品上面，适当的做点活动，能够快速提升访客量从而增加销量。
3、如果遇到店铺DSR持续下降并且访客量降低的情况，可以多个渠道增加淘宝店铺流量，例如海淘流量助手、提分宝等。
4、可以增加一些品质好的赠品，在预算范围内给客户最好的赠品，这样意外的惊喜能增加客户的好感。用心的写一封信给客户，简单就行，贵在用心，好评也不是那么难得到。
5、物流是卖家不可控制的因素，在这方面卖家需要更用心的做一些事情。尽量选择大型的物流公司，有条件的话顺丰肯定会更好，其他一些常规物流也可以的，但是像一些管控不到位的物流，不建议选择。如果物流有突发情况，一定要跟买家及时沟通。
6、短信通知收到货的客户进行评价。淘宝官方限制好评返现，但是卖家可以引导好评，这一点卖家可以很好的利用起来。短信定期回访也是一个很不错的选择，能够一定程度的维系老客户。
想要提高动态评分就得注意方方面面，卖家对于物流不可控制，但是对于自己家的宝贝以及自己家客服服务态度完全是可以控制的，宝贝质量把关的同时，客服服务也要跟上哦，服务至上嘛!
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