淘宝客服小蜜在哪里?如何开通?
2020-09-28 14:35:29 阅读(18412)
相信各位淘宝商家们应该都听过淘宝客服小蜜吧,他其实就是一个人工智能客服,可以及时的解决消费者们一些简单的问题,这需要商家们去设置,大家知道淘宝小蜜在哪里吗?
淘宝小蜜是一种人工智能服务系统,淘宝会员在购物中遇到的各种问题,都可以向淘宝小蜜咨询,另外,淘宝小蜜还可以帮助消费者充话费、查天气预报、买机票等。
开通的方法如下:
第一步、需要创建一个子账户,并分配相应的分流权限,这一点非常重要,切记。
第二步、打开千牛PC客户端,搜索店小秘,出现一个 店小蜜beta,点击进入设置和开通界面。
第三步、进入到页面后,有3个大的板块:知识库、店小蜜全自动、智能辅助。
官方知识库就是淘宝根据不同行业细分的常见问题模块,需要自己手动订阅相对应的行业包,然后根据自己店铺情况设置相对应的问题及答案。
点击店小蜜全自动,开启店小蜜,可以设置24小时在线,进店问候语,常见问题咨询,推荐商品等,合理运用好店小蜜,基本上能解决客服70%左右的工作量了。
最后都去开通试试自己家的店小蜜吧。
在以上的内容中为各位淘宝商家们分享了淘宝客服小蜜的设置方法,作为淘宝商家,您需要好好的利用淘宝平台为您提供的一系列工具,这对于淘宝店铺运营来说非常的有用。
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