投诉成立率是什么？被投诉会有什么样的后果？
淘宝商家在经营淘宝店铺的时候，可能会遇到一些不懂的词汇，也可能会遇到一些不明白的问题。今天要讲的内容就是投诉成立率是什么?被投诉会有什么样的后果?
淘宝投诉率是指淘宝店铺在近30天内发起且成立的投诉笔数。
计算周期：每天计算近30天发起且成立的投诉数据，数据延迟2天。
被投诉会有什么样的后果?
一般有两种结果：
1、卖家被投诉后，可以进行举证为自己辩护，但是看不到投诉人，只能看到投诉问题和类型。卖家举证后，淘宝小二会根据证据来判断是否要追加举证。如果投诉成立，会按照相关规定进行扣分、降权、下架甚至删除宝贝或者全店降权等处罚。
2、如果投诉不成立了，就不会有任何影响。
被投诉有什么后果?
1、 会员的违规行为将按照A类、B类分别扣分、分别累计、分别执行 。
2、当会员因为 A类违规行为而被扣分时，每累计12分，进行一次节点处罚，处罚措施为 店铺屏蔽 (包括淘宝站内所有搜索;首页导航;直通车、淘宝客、钻石展位、媒体广告等所有营销类服务) 限制发布商品并公示警告12天。
会员单次违规行为导致其A类违规行为总计分超过12分或12分的整数倍时，如前一处罚节点未进行处罚的，累计合并处罚。会员在受A类处罚期间再次受到A类处罚的，新处罚措施将在上一处罚期满后开始执行。
3、 当会员因为 B类违规行为而被扣分时，扣分累计或单次达到(或超过)12分、24分、36分、48分时，淘宝将分别对会员做出如下处罚：
1) 当扣分达到或超过12分但未到24分时，会员将被同时处以店铺屏蔽、限制发布商品、限制发送站内信、限制社区所有功能及公示警告7天。
2) 当扣分达到或超过24分但未到36分时，会员将被同时处以店铺屏蔽、限制发布商品、限制发送站内信、限制社区所有功能及公示警告14天。
3) 当扣分达到或超过36分但未到48分时，会员将被处下架所有商品④，且同时并处限制发布商品、限制发送站内信、限制社区所有功能、关闭店铺及公示警告21天。
4) 当扣分达到或超过48分时，会员将被处淘宝永久封号。会员在受B类处罚期间再次受到B类处罚的，新处罚措施将替代旧处罚措施立即执行，旧处罚措施不再执行。
以上就是投诉成立率是什么以及被投诉会有什么样的后果的相关内容。希望本篇文章内容能让各位用户朋友对淘宝投诉成立率有更多的了解，如果想了解更多相关资讯的话，可以多多关注本站。
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