淘宝消保可以退吗?解冻保证金的条件是什么?

2020-09-22 15:26:38 阅读(8142)

淘宝商家们在淘宝开店了以后,需要去开通淘宝消保,淘宝消保的目的也是为了保护消费者们的权益哦,那么淘宝消保可以申请退回来吗?很多的商家都想了解这一方面的内容吧!

淘宝消保可以退吗.jpg

  淘宝保证金可以退。

  缴纳的现金保证金是可以退还的哦,但是解冻是有条件的,具体的要求和解冻操作流程请见下方:

  1.您先进入解冻保证金页面,解冻入口:【卖家中心】-【淘宝服务】-【消费者保障服务】-【保证金】。

  2.点击申请解冻,解冻申请提交以后,若符合条件,系统会立即解冻保证金,解冻后相应支付宝不可用余额转为可用余额。

  温馨提示:保证金原先是在您支付宝账户中显示冻结的“不可用余额”,一旦解冻后还是在您支付宝账户中成为“可用余额”,保证金的任何操作动作您都可以在【卖家中心】-【淘宝服务】-【加入服务】-【保证金】-【保证金账单】中查看。

  解冻保证金的条件如下:

  1.没有强制保证金类目商品正常在架销售(如有手机类目商品在架销售,则不能将保证金解冻到10000元以下,需下架商品后再进行解冻)。

  2.没有在消保保障期内的交易,普通交易的维权期为交易成功后的15天内,三包商品为交易成功后的90天内(交易成功需要等待15天/90天后再申请解冻)。

  3.没有交易成功且投诉/售后入口开放中的消保覆盖范围内的订单。

  4.没有正在处理中的投诉/售后记录(需要完结售后维权、投诉后再申请解冻)。

  5.没有未完结的依据营销活动相关要求所执行的冻结记录。

  6.没有正在处理中的催缴单(需要补缴完成后再申请解冻)。

  7.没有未完结的因违反淘宝相关规则所导致的限制解冻记录。

  根据了解,淘宝消保是可以退回来的,但是商家们也必须要符合退淘宝消保的条件,关于这方面的内容在上面的内容中已经为大家进行了详细的说明,希望对大家会有帮助哦,

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