看大瞳小爱CEO谈论从“蜗牛多效眼霜会下雨眼霜”说起：我关于化妆品行业创新的思考

从“下雨眼霜”说起：我关于化妆品行业创新的思考 □大瞳小爱化妆品CEO / J.K 关于创制与行销“下雨眼霜”的初衷，我在内部产品研发会议上坦陈过如下心迹： 我们做创新型的公司不能空喊口号。总要做点具体的事情。当初的打算是：用创新的产品和创新的方式去做化妆品生意。依此寄望倡导和推动本土化妆品行业市场，特别是本土化妆品产业群体更多地关注产业创新的话题。没有丁点卖弄姿态的意思。希望能引起行业关注的是：化妆品行业到了互联网时代，需要自我革命，连小米都开始盯上我们这个领域，要革了我们的命，我们没有任何理由再停滞不前。 但是同仁们提示说，国内的商业环境，做啥都有山寨和跟风。我明白他们的担忧。想破脑袋的一个产品卖点或是一种商业模式，分分钟就被免费抄走了。这是一个需要用智慧应对的问题。但我相信，敢于立于潮头者，必能得到报偿。再说了，创新创新，先别说创新，如果遇到问题都解决不了，那创新从何谈起？但是信心归信心，现实情况如何化解，确实不是想象的那么容易。我的想法是：首先向本公司微商渠道的各位同仁详尽地摊开自己的心扉（微商就是互联网时代的创新模式），相信智慧一定会来我们自志同道合的群体中。 故此写下自白。 关于做一些新产品的念头，早在三年前就有了。去年在小城清迈散心时，坚定了要将此付诸行动的想法。 三年前培育的部分单品，现在都已经到了收获期，口碑、销量双丰收。那一刻，回头再往三年前的三年前看去，恍然意识到，能有此成果的很大一部分成因，是这些单品都或多或少附着了创新因子。用大俗话说，让消费者感觉新鲜了。 比如蜗牛眼霜。的确是一个新鲜的着眼点。可惜，只是眨眼间的功夫，整个行业市场就在呐喊着“蜗牛精华”口号中出现了潮水般的集体大“创新”。人们以惟恐搭不上诺亚方舟的拼死决心不择手段地集体冲向一个方向。于是各种各样围绕着“蜗牛精华”这一根甘蔗猛啃的“蚁食”现象骤然爆棚，直至让整个业态出现胶着和纠结，乌烟瘴气，真伪难辨。 你的蜗牛精华纯度高，能拉出一点丝，我就掺假，弄个拉丝拉得更长更结实的，原来骑白马的不一定是王子，能拉丝的也未必是精华。 于是好好的产品概念，在迅速饱和的同质化效应下逐渐显现的新一轮集体犯傻窘态。 摆在眼前的事实是：大部分化妆品企业都扮演着跟风起哄的角色。但无论这些企业认不认帐，收获的那些利润都是拾人牙慧的结果。无论换了什么样的说法，多是不值一论的拙劣表演，丝毫没有创新的价值。也恰恰是这种现象，让我对业态现状的思考发生了不同的变化。 当我很小的时候，化妆品市场远没有现在复杂，能抹点“香香”就是爱美的中国。那时经济拮据的普通人家用雪花膏多是去百货店里去“打”。营业员从大大的容器内用小铲勺象舀蜂蜜一样铲出一勺来，抹进你带来的用过的雪花膏小盒里，上秤去称。那副情景是那样的纯朴、纯真、纯洁。无庸置疑，那时的化妆品生产企业和市场经营的环境同样是纯朴、纯真和纯洁的。这种纯净之气，每每让我留恋不已。 之前的几年，我沿着互联网趋势，开始拓展电商和微商渠道。如果说中国化妆品发展的第一轮周期中，支撑产业增长的市场机会是填补产品空白（一支护手霜，一管洗面奶，一瓶防晒露，一款祛斑祛痘膏，都能成就一个规模型的品牌和企业）；那么第二轮周期追逐的，则是依附于新型渠道衍生机会。 相较于还在线下专柜埋头苦干的诸多同仁，我觉得我的所为已经算是创新。而现在我开始否定自己的观点。什么是创新性质的增长？简而言之，创新性质的增长是源自于产业自身能量的提升所驱动的业绩增长，不是依赖于类如商业渠道衍生或其他形态的外部环境条件所催生的业绩增长。甄别市场规模扩张是否始于产业自身创新的业绩增长，重要的指标来自于产业自身的能量会否发生新陈代谢作用。在这个新陈代谢作用中发生的增长，才是具有真正意义的增长。 说得有点复杂了，其实也很好理解，依如一线品牌的资产并购，大多都不能算是创新驱动下的新陈代谢。 “创新”一词已经被提得太多，“新”也提“旧”了，但是却迟迟不见行动，直到迫在眉睫。只要我们不断对产业领域内的增长动态作深层次的洞察和分析，客观认识当下本土化妆品产业市场面临的是怎样一种现状，就一览无余了。因此谓之严峻，决非危言耸听。 当整个行业氛围没有新的思路出现的时候，你让大多本土企业往哪里去？尤其我们依然还身处在编篡品牌故事、走穴论坛峰会、贩卖奖杯奖牌的环境中。能不能把风向板正，是倡导行业创新氛围的敲门砖。 于是我决定从自己做起，对自己掌舵行销的产品订立下规矩：凡上市的主打产品，必要有所创新。“下雨眼霜”算是这个规矩的开始。 直观可见的是：我们常常有点什么新思路，总怕被人知道。掖着盖着藏得严实。见了光，就不是你自己的了。纵观多年来被同质化牢牢控制的整个行业环境，倘若谁家真有个什么新成果，等放到市场上了，那就已经不是秘密了。拿这款“下雨眼霜”而言，之所以有这么个暂定名，是因为将此款眼霜涂在皮肤上，轻轻拍打，会呈现出“雨滴入玉盘”的奇妙观感，在功用上，可以补水嫩肤，在感官上，则给人一种优雅、娴趣的感受。当这款眼霜上市，不出意料的话，必然会有跟风者亦步亦趋，但在清迈千年的庙宇前，我想定了三件事：一是不要再把“创新”停留在思前想后上，把事情做起来；二是要相信对行业市场发展回归正规的意愿是本土产业绝大多数从业者真实的主流意愿；三是一定要让一个接一个的产品的说话，让更多的人发现创新的力量。 当我们明确了自己要做的事情后，关键在于明确自己的角色，然后站好自己的位置，从而才能去做力所能及的事。毋庸置疑，我为自己定下的目标，我肯定能做到。同样毋庸置疑的是：只有新的事物出现，才是葬送旧事物的开端。这也是不可阻挡的规律。 面对行业市场内有悖于产业创新的各种行为和现象，我相信：只要在行业内与积极向上的广大产业投资人形成共识，与致力于追求职业价值和真实人生的产业工程技术人员、职业经理人、产业发展智库形成共识，让编纂和杜撰渐行渐远沦为不屑，让剽窃和复制相形自惭沦为不齿；在坚持不懈地与行业活动共振的进程中，积极倡导回归产业本质。而这样的美好，是完全可以预期的。