淘宝可疑订单预警通知没有处理会降权吗?淘宝可疑订单预警是什么?
近来有不少商家反映,有时会收到淘宝的可疑订单预警通知,但是因为忘了或是不知道如何处理,所以没有去管。所以想问问,淘宝可疑订单预警通知没有处理会降权吗?
淘宝可疑订单预警通知没有处理是不会被降权的,但还是建议商家处理一下比较稳妥。
淘宝可疑订单预警是什么?
可疑订单预警工具已上线收货地址检测和收货电话检测功能:例如地址只到乡镇、没有门牌号等,起预防提醒的作用,避免消费者填写错误导致的延迟收货,以及商家逐个检查的繁琐工作。预警备案成功的话,缺货和未按约定时间发货的赔付与投诉将作免责哦。
温馨提醒
可疑订单预警可以帮助商家实时监测订单中可能出现的异常收货信息情况,然后通过手机规蜜消息和PC千牛消息弹框消息提醒到商家呢。
如收到预警消息,确认选择“收货地址有误”或“联系不上”的标签,不发货也可能会免责哦,具体建议按照页面提示操作,而选择“收货地址正确”或“已改正”的标签,正常发货即可。
如未收到预警消息,但发现可疑订单建议走规蜜投诉入口哦。
淘宝收到规蜜可疑订单预警该怎么办?
若您收到规蜜的预警订单提醒,是因为系统检测到买家的收货地址和电话不太完整,给您预防提醒,避免消费者因信息填写错误或者不详细导致交易无法顺利完成哦。您可以:
操作步骤:
在【规蜜】-【预警】中点击单个订单“处理”,检查买家收货地址和电话是否完整。
再通过旺旺联系或拨打电话的方式,与买家确认当下订单的收货信息,能否正常收到货。
然后依据联系情况选择标签,并点击“确认”,完成备案。
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