京东小二在哪里找？京东如何申请小二介入？
2020-08-14 21:28:58 阅读(34403)
很多小伙伴在京东商城上购物，遇到问题想找京东小二解决，却不知道京东小二在哪里找?那么接下来，我们就来给大家讲解一下这方面的内容。
1、打电话给招商的，找到你们类目对接小二的QQ;
2、找你们同行咨询，加到同一个商家联系人的QQ群;
3、直接拨打卖家服务热线咨询解决;卖家服务热线：400 622 9068，热线工作时间：周一~周日 9：00~21：00(春节除外)。
京东如何申请小二介入?
买家提交换货申请并得到卖家审核同意后，如卖家收到买家退回的商品后72小时内未再次为买家发货的，或逾期未对买家的退换货服务单进行处理的，买家可申请京东介入纠纷处理。
交易过程中为保证买家在提出退换货申请后，卖家能够及时收到退货，并及时的为买家提供相关的退换货服务，买家在将商品退回卖家时需要遵守以下规则：
1、退换货地址
买家应根据卖家售后服务单审核处理的退货地址进行退换货，以避免卖家因无法收到退货商品，而无法处理退换货。
2、退换货方式
买家根据卖家做出的售后审核处理结果操作退换货时，请根据卖家审核意见的要求寄回商品，买家不得使用货到付款方式支付运费(买卖双方达成一致，得到卖家同意的情况除外)。
在退换货过程中，如退货运费需要卖家承担，由买家先行垫付后要求卖家支付的情况，买家需要提供实际支付退货运费金额的证明(如快递面单)，以便处理。
好了，今天的分享到这里就结束了，如果大家想找京东小二的话，可以按照以上的方法去找，方法还是很简单的，最后，希望文章能够给大家带来帮助!
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