闲鱼能退货吗?退货情况有哪些?
2020-08-05 16:53:20 阅读(25917)
在闲鱼购买二手物品时,有时候可能会遇到收到的货与描述不符的情况。那么闲鱼上面是否可以退货呢?相信很多的闲鱼用户都想了解这方面的内容,下面我们一起来了解一下吧!
一般情况下,在闲鱼购买商品签收之后是不支持退货退款的。闲鱼上面的东西,虽然绝大部分都是属于二手商品,但是只要和商家沟通协商好了,还是可以退款退货。
如果商品质量有问题的话,直接和商家沟通,一般都会同意退货退款的。如果商品质量没有问题的情况下,没有和卖家进行沟通就申请了退货退款,被卖家拒绝了,这时候可以申请平台的淘小二介入,淘小二介入的有效时间是收货之后的14天内,如果超过了这个时间,是直接判定将货款归还给卖家的。
而闲鱼退款无非两种情况:
1、双方协商好,退款退货或只退款不退货,而退货的运费一般由退货的买家支付。
2、双方协商不果,买家发起退款申请,要求介入,通过一到数日时间不等,大众评审——淘宝判定中心或淘宝客服两种渠道裁定是否可以退款,如何退,谁支付运费等。在卖家收到货后,如果认为货品无误,同意退款,货款回到买家支付宝。
如果收的东西有问题,卖家又不给退货,商品和卖家所发布的商品详情不一致的话。在申请退款退货以后,卖家不给退货,就要申请介入。然后提交证据,让大众来评审。
闲置商品的争议处理,淘宝是依据买卖双方约定与描述进行判定的。您若因没有清晰的描述商品的实际情况而产生的争议,淘宝支持退货退款处理,来回运费由您承担。
通过对上面内容的了解可以得知,闲鱼是可以退货的,但是退货不比淘宝平台,会比较的麻烦,毕竟是二手交易平台。此外在以上的内容中为大家介绍了闲鱼退货的情况。
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