京东纠纷仲裁在哪里找？京东不解决纠纷怎么办？
2020-07-26 22:16:59 阅读(13602)
我们在京东上购物遇到麻烦的话，肯定会找京东平台介入的，并且会去申请纠纷仲裁，但是有些小伙伴不知道京东纠纷仲裁在哪里找?那么接下来，我们就来给大家讲解一下这方面的内容。
大家打开手机京东，点击我的，点击客户服务，进入到下一项。找到交易纠纷，点击进入。选择自己想要申请服务的商品，点击申请，进行交易纠纷申请，选择交易纠纷类型，也可以写清楚具体的纠纷原因。
京东不解决纠纷怎么办?
1.首先，第一步，打开手机，然后打开电脑，我们先登陆到京东账户页，然后点交易纠纷。
2.在里面找到“交易纠纷”功能，找出交易纠纷的订单，然后再点申请交易纠纷。
3.点击进入申请页面之后，接着把我们需要填写纠纷的描述和处理方法。填写好之后就可以提交后的页面。当然，如果不想采用这种交易纠纷的处理方法，买家也可以进行退货/售后服务。
在申请交易纠纷后，一般会在24小时，或者48小时之内有专员联系你，如果说没有在承诺的时间内回电客户，那么这个就是属于承诺未兑现，这个时候们就可以向京东投诉专线反馈。而且你可以在每次纠纷专员给你通电话时，要求他在3天内给你回电，并且要及时的向你汇报处理进度。
如果买家直接联系京东客服的话，并且要求客服直接去和商家交涉，按照正常退款规则退款。一般来说，如果京东客服直接联系到了商家，那么商家处理速度还是很快的。
好了，今天的分享到这里就结束了，大家要是在京东上购物不满意找商家，如果商家不理会的话，就可以去申请纠纷仲裁哦，按照方法流程去操作就可以了。最后，希望文章能够给大家带来帮助!
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