天猫承诺达怎么理赔?哪些情况不赔?

2020-07-14 22:12:05 阅读(10086)

  为了给买家提供更好更快速的服务,天猫平台推出了承诺达服务,如果货品在规定的时间内没有送达,就会给到买家一定金额的赔偿,那么今天跟各位小伙伴详细的聊一聊天猫承诺达怎么理赔!

  如是延迟发货为由的退款申请,你填写的金额是89X30%=26、7。退款金额就是89元,退款原因选择未按约定时间发货。

  货物状态选择未收到货,商家同意退款申请之后,首先会把商品金额89元退给你,还会退(89*0、3)元,以积分形式赔付给你,此积分可以在天猫购买实物商品使用。

  天猫延迟发货处罚是交易额的30%,最高不超过500元。发起后卖家需要提交按时发货有效凭证。

  商家未及时发货的,除将受到天猫的相关处罚外,还必须按照实付价格(不含邮费)的30%(每笔最高不超过500元)对买家进行赔付,该违约金将以天猫积分形式支付。

  买家拍下宝贝并付款,商家必须在72小时内进行发货(除定制、预售、适用特定运送方式及天猫特殊类目等另行约定发货时间的商品),若商家因缺货未履行承诺,买家可在交易生成后在“已买到的宝贝”中对该笔交易立即申请“缺货”退款。

天猫承诺达怎么理赔

  什么情况不赔?

  1、由于大部分的产品在寄出的时分,卖家会要求买家上传有关于顾客的正确的而且是实在的身份证的信息,那么假如由于您没有供给这个信息给卖家的话,那么导致没有办法正常发货的,然后让您的产品晚到的话,是不必进行赔付的。

  2、许多小伙伴可能在购买的时分由于填写收货的信息的时分,由于地址过错然后导致在寄出今后需求再次的进行修正地址,以及呈现了您填写的收货信息不完整或许是过错而导致了您的产品迟迟无法送到您的手中的话,那么也是不必进行赔付的。

  3、那么有些买家在购买产品的时分将收货的地址填写在了自家的小区,可是由于小区不允许快递小哥进去送件话,或许是由于需求放在代收点然后导致了您的产品没有依照指定的时刻送到达您的手上的话,那么也是不必进行赔付的。

  4、那么假如买家在周六周日或许是一些节假日内没有承受邮件导致的推迟收货,以及由于一些凶狠的气候等等不可抗力所导致的延误的话,那么也是不必进行赔付的。

  看完了整篇文章之后,大家是不是更加了解天猫承诺达服务了呢!这个天猫承诺达服务不是所有的情况都会赔偿的,所以各位小伙伴在下单购买之前先了解清楚具体的情况,以免到时候没有赔偿哦!

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