京东自动回复在哪里设置？京东设置自动回复有什么话术要求？
2020-06-22 18:11:21 阅读(7345)
对于一些京东新手商家来说，对设置自动回复还是不太熟悉的，毕竟，设置自动回复功能也是商家必备的技能，那么接下来，我们就来给大家讲解一下这个方面的内容，让商家们能够有更好的了解。
1、大家只要进入商家后台：到咚咚设置—客服设置—自动回复，在关联问题中，增加店铺常见问题以及对应答案。
2、主账号为团队自动回复关联问题，供自己和子账号使用。京东子账号进入到自动回复，可以选择使用主账号设置的团队版本，也可以选择个人版本，关联主账号已设置的问题就可以了。
京东设置自动回复有什么话术要求?
1、要符合平台规范的用语。
2、售前沟通京东客服需要礼貌、热情、不敷衍。关于所有的商品销售，要诚实的回答，注意沟通语气。不要吝啬对客户的赞美，一定要肯定客户的眼光，要适当地赞美客户。
3、关于客户要福利的问题。当客户购买多个商品或者成交金额比较大时，在成交前可以给予一些赠品以促成交易。多与客户沟通商品本身的价值和带给客人的好处。
设置还要注意以下几点：
1、如果无法满足客户的要求，则在拒绝客户的时候，一定要说抱歉的话。
2、不要替顾客做决定，要引导顾客做出决定。
3、用自己承担责任的方式说话，让客户觉得你是真的在为她们着想。
4、多用赞赏和感谢的词汇。
5、避免用命令式、反问式的语句，少用否定语句。
商家们在设置自动回复的时候，一定要注意以上的这些事项，避免踩雷给店铺造成不好的影响，自动回复设置的好的话，能够提高商家与消费者之间的沟通，进而提高店铺的销量以及流量，所以各位商家一定要利用好哦!
推荐阅读：
相关阅读
拓展阅读
淘宝网店的竞争日益激烈，如果想要做好网店运营的工作，那自然也需要学会具体的运营方法，而且还需要琢磨和研究打造爆款商品的技巧，这样才能爆单，具体应该怎么操作呢
2023-09-01
如今，在快节奏的生活中，许多人都希望能够利用碎片化的时间来赚取额外的收入。快手近年来推出了“看广告赚钱”的功能，让很多人产生了赚钱的期望。然而，快手看广告赚钱到底是否真实可行呢?
2024-04-25 16:00:25 阅读(4371)
如今，在快节奏的生活中，许多人都希望能够利用碎片化的时间来赚取额外的收入。快手近年来推出了“看广告赚钱”的功能，让很多人产生了赚钱的期望。然而，快手看广告赚钱到底是否真实可行呢?
2024-04-25 16:00:25 阅读(4429)
五一劳动节即将到来，许多消费者都期待能够在这个假期里以更优惠的价格购买到心仪的电器产品。而京东一直以来备受消费者的关注。那么，在五一假期期间，京东销售的电器产品是否会有降价优惠呢?
2024-04-25 15:55:56 阅读(8476)
抖店作为抖音的电商平台，已经成为众多商家争相入驻的热门选择。然而，在竞争激烈的市场中，如何有效地运营抖店，提升抖音小店销量和体验分成为摆在商家面前的重要课题。
2023-08-17
五一劳动节即将到来，许多消费者都期待着在这个假期里享受到购物的乐趣。对于喜欢网购的人来说，京东一直备受关注。那么，在五一假期期间，京东会不会推出商品降价促销呢?
2024-04-25 15:52:30 阅读(8953)
五一劳动节即将到来，许多人考虑购买空调以应对即将到来的夏季高温。京东一直以来备受消费者的青睐。那么，五一期间在京东购买空调是否能够享受到实惠的价格呢?
五一劳动节即将到来，许多消费者纷纷关注京东上的苹果手机是否会有降价优惠。毫无疑问，苹果手机一直以来都是消费者们心仪的选择，其稳定的性能和卓越的用户体验成为了不少人追求的目标。
2024-04-25 15:39:22 阅读(5396)
随着4月的到来，许多消费者都想知道在淘宝购物平台上是否有跨店满减的优惠活动。跨店满减是一种非常受欢迎的促销方式，可以让消费者在购物时享受更多的实惠。那么，淘宝4月份有什么活动跨店满减呢?
2024-04-24 16:08:25 阅读(8155)
五一劳动节即将到来，许多人都迫不及待地期待着京东的优惠活动。京东在每个假期都会推出一系列的促销活动，以满足消费者的需求。那么，五一京东的活动什么时候开始呢?
2024-04-24 16:00:05 阅读(6588)
五一劳动节即将到来，人们纷纷开始计划如何度过这个假期。京东自然也会在五一期间推出一系列的促销活动，以满足消费者的需求。那么，五一京东有活动吗?
随着五一劳动节的临近，许多人开始关注起购物的话题。京东在每个假期都会推出一系列的促销活动，以满足消费者的需求。那么，五一京东会降价吗?接下来我们就来详细了解一下。
2024-04-24 15:40:38 阅读(7140)
热门文章
推荐阅读
最新专题
热门搜索