天猫综合体验几星合格？怎么提升？
2020-06-12 11:30:35 阅读(11825)
消费者们平时在淘宝天猫上面购物时，肯定都会比较关注店铺DSR动态评分，但是现在天猫还有一个综合体验星，那么对于卖家而言，天猫综合体验达到几星才算合格呢?怎么提升?
在任一单项指标上，卖家的体验得分都是5档(5/优秀，4/良好，3/一般，2/较差，0/很差)，5分代表同类目中商家在该项服务上为优秀，好于大盘绝大多数商家，0分代表同行业水平中体验很差，远低于行业水平。想要达到合格，那最好是能够达到4星。
怎么提升?
1、综合体验星级
综合体验星级会有很多的方面来组成，主要由以下几个维度构成，商品体验、物流体验、售后体验、纠纷投诉、咨询体验等。那么，造成综合体验星级比较差的原因我们就能看到了，只要我们把商品体验、物流以及售后这些处理好，那么我们的综合体验星级就不可能低。其实，这点和我们的DSR动态评分是非常相似的，维度也是差不多的。
2、基础服务考核
基础服务考核其实也是由多个维度组成的，主要由以下这几个，商品体验、物流体验、售后体验、纠纷投诉、咨询体验，我们细看的话就能发现和第一点综合体验星级基本差不多，这样的话我们就能看出综合体验星级和基础服务考核是相互对应的，要么一起高，要么一起低。
所以，我们想要提升基础服务考核和综合体验星级必须要做的就是把1和2的这些维度优化好，毕竟这两个维度做好的话，店铺权重也会相对应的有所提高。
因为天猫综合体验星已经成为了消费者们衡量店铺的一个标准，为了能够提升店铺的转化，天猫商家们肯定需要想方设法去提升店铺的该项指标的分数，希望上述内容可以帮助到各位!
推荐阅读：
下一篇： 天猫618大礼包怎么抢？获取攻略有哪些？
相关阅读
拓展阅读
淘宝验号，即对淘宝账号进行真伪、信用等方面的验证，是许多淘宝卖家和买家关心的问题。为了确保交易安全，许多第三方平台应运而生，提供淘宝验号服务。那么，淘宝验号有哪些平台？
在数字经济的大潮中，淘宝吸引了无数消费者和商家。然而，许多消费者在购物时发现，官方店铺的价格往往比其他店铺贵很多。那淘宝为什么官方店铺贵很多？
2024-05-05 12:08:08 阅读(11799)
在电商繁荣的当下，淘宝承载了无数创业者的梦想。然而，有时我们也能在拍卖频道中看到淘宝店铺的身影，这不禁让人好奇，为何这些店铺会走上被拍卖的命运？
2024-05-05 11:54:47 阅读(7064)
在众多淘宝店铺中，有一类被称为“淘宝精品店铺”的店铺，以其独特的命名和经营模式吸引了广大消费者的关注。那为什么叫淘宝精品店铺呢？
2024-05-04 12:24:48 阅读(6085)
随着电商行业的迅猛发展，淘宝吸引了众多商家入驻。然而，在众多商家中，有一部分淘宝店铺却面临着无法开展分销业务的困境。这背后究竟隐藏着怎样的原因呢？
2024-05-04 12:18:55 阅读(4146)
在如今电商蓬勃发展的时代，淘宝汇聚了数以万计的商家和琳琅满目的商品。然而，面对海量选择，消费者往往会对一些零销量的店铺或商品产生疑虑。那么，淘宝店铺零销量真的好吗？
2024-05-03 12:53:45 阅读(5048)
我们如果要在淘宝上购物，就需要进入商家的店铺进行商品浏览。然而，有时我们可能会遇到无法进入某个淘宝店铺的情况，这背后隐藏着哪些原因呢？
2024-05-03 12:44:50 阅读(8599)
在电子商务的浪潮中，淘宝店铺如繁星点点，其中信誉度的高低往往成为消费者选择的关键。那么，淘宝店铺信誉度高真的好吗？它又能给店铺带来哪些实质性的好处呢？
2024-05-02 10:39:29 阅读(4806)
随着电子商务的迅猛发展，淘宝平台已成为众多商家展示和销售商品的重要渠道。然而，对于初入淘宝的卖家来说，一个问题常常困扰着他们：淘宝店铺放2件宝贝好吗？
2024-05-02 10:32:02 阅读(9185)
淘宝店铺的运营状态直接影响着商家的收益和消费者的购物体验。然而，有时我们会发现某些店铺突然无法访问，显示“店铺被冻结”的状态。这究竟是怎么一回事呢？
2024-05-01 20:10:36 阅读(6185)
热门文章
推荐阅读
最新专题
热门搜索