速卖通虚假发货如何申诉处理？虚假发货行为有哪些？
2020-05-24 14:54:11 阅读(10892)
速卖通卖家在开店的过程中，会遇到各种各样的问题。比如说最常见的是虚假发货，由于速卖通物流的特殊情况，快递都是比较漫长的，有的买家会认为卖家虚假发货，那么速卖通虚假发货如何申诉处理呢?
速卖通虚假发货行为根据严重程度，分为虚假发货一般违规和虚假发货严重违规，速卖通卖家在收到投诉的第一时间，需要查明原因及时向买家做好解释工作，并能主动给出解决方案与买家商量，争取能得到买家谅解并撤诉。
如果卖家确实存在未真实发货的情况，并且买家也没有及时联系上或者无法协商一致的，速卖通卖家可以自主赔付交易金额(扣除运费)5%的违约金给到买家作为补偿。如果因为物流的原因，那么需要提供物流发货底单以及物流公司的公章凭证核实做申诉。
虚假发货行为有哪些?
1、卖家点击发货按钮并输入快递单号之后，在卖家承诺的发货时间内一直无法查看到跟踪记录。同时速卖通卖家无法提供有效的快递底单和物流红章来证明证实自己已经真实发货的情况。
2、速卖通卖家点击发货并输入快递单号之后，但是由于自身的原因，在买家付款后72小时内没有真实的发货，导致买家无法查看到物流跟踪记录。
3、速卖通卖家点击发货之后却没有输入物流单号，或者输入不正确的物流单号，此场景多发在买卖方应某种情况协商不一致，卖家操作发货，并且向买家表明自己是不会发货的，让买家申请退款的情况。
4、卖家经营虚拟类目的商品，卖家设置平台软件自动发货，但是由于卖家帐户金额不足或者利润限制，操作发货，但是实际并没有发货的情况。
速卖通卖家存在虚假发货的行为，那么店铺肯定会受到影响，并且根据违规的行为来判定店铺扣分程度，严重违规的那么就会导致店铺被封，所以卖家一定要真实发货，不要欺骗消费者。
推荐阅读：
下一篇： 淘宝开店复核什么时候开始？多久能过？
相关阅读
拓展阅读
淘宝网店的竞争日益激烈，如果想要做好网店运营的工作，那自然也需要学会具体的运营方法，而且还需要琢磨和研究打造爆款商品的技巧，这样才能爆单，具体应该怎么操作呢
2023-09-01
对于在速卖通平台上经营的卖家而言，站外推广是提升产品曝光度和增加销售机会的重要手段。那么，速卖通站外推广到底效果如何呢?本文将从扩大品牌影响力、吸引潜在买家、增加流量和提高转化率等方面进行分析。
2024-04-20 07:47:23 阅读(4468)
在速卖通这样的全球跨境电商平台上，许多卖家面临一个重要的选择：是开设一个店铺还是多开店铺?那么，速卖通多开店铺到底好不好呢?
2024-04-20 07:43:42 阅读(6002)
速卖通吸引了众多商家和消费者的关注。对于卖家而言，如何进行精细化运营成为一个重要的课题。那么，速卖通的精细化运营究竟好不好呢?
2024-04-20 07:39:23 阅读(4436)
抖店作为抖音的电商平台，已经成为众多商家争相入驻的热门选择。然而，在竞争激烈的市场中，如何有效地运营抖店，提升抖音小店销量和体验分成为摆在商家面前的重要课题。
2023-08-17
速卖通在巴西卖的怎么样？这是许多卖家关心的问题。在巴西市场中，速卖通作为跨境电商平台，备受欢迎，并吸引了众多卖家加入。下面将对速卖通在巴西市场的表现进行详细探讨。
2024-04-13 18:15:04 阅读(6076)
速卖通线上发货过程中难免会遇到包裹丢失问题，如何应对成为卖家们的关注焦点。在本文中，我们将详细介绍处理步骤和解决方案，帮助大家有效处理速卖通线上发货丢包问题。
2024-04-13 18:10:42 阅读(4581)
面对速卖通不退还保证金的情况，许多消费者感到困惑和焦虑。当遇到这种问题时，我们应该如何应对并寻求解决方案呢？
2024-04-13 18:03:32 阅读(4544)
在跨境电商领域，速卖通作为全球最大的B2B在线交易平台之一备受关注。然而，随着市场竞争的加剧，一些商家为了获取更多订单和销售量，会采取一些不正当手段，如SKU作弊。
2024-03-31 09:30:06 阅读(6325)
随着电子商务的快速发展，越来越多的企业开始关注跨境电商平台。在众多平台中，速卖通作为全球最大的跨境电商平台之一备受瞩目。
2024-03-31 09:27:30 阅读(7062)
随着网络的迅速发展，电子商务行业也进入了全新的阶段。直播电商作为其中的一个重要组成部分，近年来越来越受到广大消费者和商家的关注。
在全球电子商务市场中，速卖通作为一个重要的跨境电商平台，为企业提供了拓展海外市场的机会。而绑定支付宝作为一种便捷的支付方式被广泛应用于速卖通交易中。
2024-03-30 08:58:18 阅读(9281)
热门文章
推荐阅读
最新专题
热门搜索