速卖通虚假发货的危害有哪些？商家被投诉虚假发货如何解决？
在网上开店，很多商家为了店铺的流量而去补单，然后虚假发货，其实商家虚假发货的危害是非常大的，那么接下来，我们就来给大家讲解一下速卖通虚假发货的危害有哪些?
要想知道速卖通虚假发货的危害，我们来看一下虚假发货之后所受惩罚就知道了：
虚假发货一般违规，处罚措施2分/次;
虚假发货严重违规，处罚措施12分/次;
虚假发货特别严重，处罚措施48分/次;
另外，需要大家注意的是，如果速卖通虚假发货情节严重的，将进行直接关闭账号或者扣分判定，只要是虚假发货的不管是一般违规、严重违规或者是特别严重的，平台都会将这笔订单关闭，并且将款项退还给买家，由此所导致的责任由商家承担。
商家被投诉虚假发货如何解决?
1、商家收到投诉的第一时间，查明原因及时向买家做好解释工作，并能主动给出解决方案与买家商量，争取能得到买家谅解并撤诉。
2、如确认自己确实存在未真实发货的情况，且买家也未能联系上或者无法协商一致的，也可自主赔付交易金额(扣除运费)5%的违约金给到买家作为补偿。
3、如果确认是物流公司的各种原因导致派件不成功的，请提供物流发货底单，以及物流公司的公章凭证核实做申诉。
最后给商家两点建议：
1、商家发货后若运单号有变更，可及时修改声明发货的运单号;
2、如果商家使用线下发货，需准确填写物流单号，按平台要求按时如实发货，若使用线上发货或无忧物流：选择快递到仓服务，可选择稳定的物流商确保货物能如期到仓。选择上门揽收服务，需确保物流商上门时货物准备完毕，避免因备货原因导致的揽收。
看完文章之后，商家们应该知道虚假发货的严重性了吧，建议商家们不要虚假发货，现在平台查的都非常严，只要被查出来，那么对店铺的影响是极大的，所以，为了店铺好，商家还是要好好学习网店运营技巧，利用真本事将店铺的各项指标都提升上去，这才是最重要的!
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