京东短信推广没效果是为什么？怎么解决？
2020-05-20 10:17:47 阅读(8660)
短信，是触达用户的重要营销渠道，通过短信可以将店铺最新的动态如产品上新/促销优惠信息等及时同步给目标用户，如何做好短信推广让消费者去关注品牌，触动我们去订购转化。那么，究竟要怎么做呢?
一、人群包
针对每一类用户做特定的短信营销，能更好地提高单个用户价值，将用户按照不同购物行为划分，如购物场景：搜索/浏览/关注等;兴趣：品类偏好/促销敏感度等，根据活动详情圈选合适的目标人群，有的放矢才能事半功倍。
二、RFM模型
RFM模型是电商中常用的一个模型，是判断用户活跃程度以及用户价值的一个模型。
R表示最近消费的一次时间差，意味着时间差越短，用户越活跃，越容易召回。一个近30天有过购买行为的用户和一个近90天有过购买行为的用户，你觉得哪个更容易召回呢?
F表示用户购买的频率，用户购买的频率越高，那么说明这个用户越活跃，同时可根据用户购买的频率推断出用户的行为，进一步对用户进行召回。
M表示消费金额，消费金额越高，说明用户价值越高。一个月消费100元的用户和一个月消费1000元的用户哪个价值更高呢?花大力气去维护高净值用户，同时注意提升普通用户的价值，才是营销的关键。
三、短信文案
短信内容，越简洁越好。一条短信的内容不宜超过64个字符，也就是不超过一条短信内容的字符数，避免有的用户受到机型的影响，导致接收的短信内容信息不完整。这样一来，一方面影响用户的体验，另一方面也会给用户带来不专业不正规的感觉造成用户流失。
短信内容需要阐明清晰的利益点/想要传递给用户的动态信息，排版时将重要信息放在前面，让用户在短信预览时就能够迅速的抓住重点，并促使用户打开短信阅读详细内容。
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