淘宝宝贝评价怎么优化?涉及哪些方面?

2020-05-19 10:29:06 阅读(10109)

  平时消费者在网上购物时,肯定会或多或少去参照一下宝贝的评价,如果卖家们平时不注意去做好宝贝的优化工作的话,那么自然也会对店铺宝贝的转化有影响,下面就来教卖家们优化淘宝宝贝评价。

淘宝宝贝评价怎么优化?涉及哪些方面?

  第一、引导购物

  这一方面是优化自己的评价内容来迎合买家的购物欲望和需求,还可以通过评价展示产品的特性、外观,和对卖家来说更需要的点。举个例子:T恤,这种算是有季节性的产品,第一个季节性的评价,再一个可以通过不同款式不同类型的上身效果达到让买家购买的目的。

  第二、遮挡差评

  这也是一个很重要的方面,不管你的产品多好多漂亮,性价比有多高,多好用。永远也避免不了那些删不了改不掉的差评,这个不用多说,经历过的店主都懂,这心塞塞的感觉,而且都是权重很高的都是相当恶劣的差评。

  现在大多数人买东西都会先看看差评,当然有些差评是客观的,看这个是为了明白产品有什么缺点,看自己能不能接受。没有完美的产品,这个店主们都懂。

  当然恶评这种的特别容易顶到手淘详情前台展示的,对这种改不掉删不了的评价,你也不知道什么时候就会出来这么几个评论,等你看到再想去删去改已经晚了,因此这个是需要提前去注意的,要保证刚说的几个地方是干净的,目标是点进去翻几页都没有中差评。

  有个真实的案例,因为一条差评日销售额直接砍掉一半,具体数目就不说了,当天做好之后第二天恢复正常。这就是差评的影响了。

  第三、增加买家的购物欲望

  现在的买家都比较聪明,大部分人都明白了这个套路,不过总是有不懂这个的,而且这个评论内容也是有技巧的,怎么让人认为这个是真的,是不是真实评论和晒图,这个太重要了。

  为什么说能增强购物欲望,一个是评论内容控制上,把评价写的更能贴近买家的心理,就能理解买家的购物需求,另一个图片上可以在产品实际用处上有更多的展现,这才是关键的,毕竟详情页里面不可能面面俱到,肯定是展现的单一方面比较多,那就要在评价里展现更多了。

  第四、问大家

  在你做好评的时候可以给买家一个提示,如果有收到问大家的问题,可以帮忙给支持一下,支持完可以联系客服领取个小礼物等等。

  第五、评价的权重

  对于差不多内容的评价来说

  真实买家真实评价>>真实买家虚假评价>虚假买家虚假评价。而且里面的评价时间、多少字、几张图片、内容优不优质、点赞量、买家购物等级、视频有没有等等这些评价都会影响评价排名。

  现在淘宝宝贝评价的操作确实是有点难度的,因为每天都会新增评价,为了能够让中差评对店铺影响降低到最小,那就需要时常去看看店铺的评价,避免长时间都有大量中差评出现,并且位置还靠前。

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