淘宝问大家怎么做?问大家优化技巧是什么?
淘宝有一个淘宝问大家功能,很多人不知道怎么做,我特地去了解了一下相关情况,对于这个问题也有了清晰的认识,今天就来给大家分享下,还不明白的小伙伴们可以看过来哦,本篇带你解读!
一、淘宝问大家怎么做?
1、了解产品的卖点、优势、客户常见的反馈,卖家将卖家需要展现给客户看的内容分别出来。
2、就是构思问大家的问答,这里是问大家维护的重点,如何提问题,后面我再讲细节。根据答案设计问题,然后就去提问,然后用主账号回答即可。
3、卖家把问题问出去并且用主账号回答好之后,就让所有的同事去给这些回答点赞+关注此问题。这里有个重点,尽量不要一段话回答问题,用3~5条回答话术去回答,这样问答的权重会更高,比较容易置顶。为了维护好问大家卖家都是每天都回答的。
以上3歩理想状态下,问大家都会出现卖家设定的问与答,但实际上往往没那么顺利,总会有某个标签下有差问答或者某个阶段突然飙出一个差的来。这时候卖家就需要每天都观察和提问,“全部”标签下如果有差问答,马上将每日问题提问量翻倍。
二、问大家优化技巧是什么?
1、培养一批忠实的老顾客
在微信管理老客户中,圈住最忠实的用户50名左右把这些人重新拉到一个群内,真诚的与他们互动培养信任和支持。
2、经常在“问大家”中回答
选定了老用户后,要告诉他们经常去“问大家”中互动,包括他购买的其他单品。
也可以让他们积极的去自己的“问大家”内去回答一些其他顾客问的问题。
3、评价追评晒图积极
账号能对他每一个购买的单品都提出优质的评价和晒图,已经对单品的分享心得。
4、账号好评率要高
账号的好评率一定要高,经常对评价给出五颗星
相信大家看到这里,都基本上了解了淘宝店铺优化的相关技巧,对于店铺的运营者来说,淘宝问大家这个也是要做好的,这些能帮我们把店铺的口碑和日活做起来,今天分享就到这里了,相信大伙也都明白了!
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