蒋校长从2012年开始电商创业，微博已经被官方认证最具有影响力的电商自媒体之一，在电商行业深耕多年，积累了丰富的经验，下面的内容是由蒋校长亲诉淘宝从零做到年销千万的经验。

作为目前最火爆的短视频社交平台，抖音不仅为用户提供了无限的欢乐和娱乐，也为商家们开辟了一个全新的销售渠道。一、抖音商家如何回复顾客评价?然而，随之而来的是顾客对商品和服务的各种评价和意见。对于抖音商家来说，如何恰当地回复顾客评价，不仅能够解决问题，还能够提升口碑和信誉，进而促进销售和发展。二、抖音商家回复顾客评价的话术：表示感谢和关注：首先，抖音商家应该向顾客表示感谢，感谢他们对产品或服务的支持和

抖店的好评与抖店的dsr评分和抖音店的感受评分密切相关。 而且dsr评分和店受评分也是店铺能否正常运营，店铺能否正常营销推广产品的重要环节。 因此，抖店催五星好评也是抖音小店经营工作的主要组成部分。 因为很多新进入抖音小店的小伙伴不知道如何催五星好评。 以下分享大家实际操作抖音小店汇总的一些关于抖店催五星好评的话术和方法。 01 抖店催五星好评方法。

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作为目前最火爆的短视频社交平台，抖音不仅为用户提供了无限的欢乐和娱乐，也为商家们开辟了一个全新的销售渠道。一、抖音商家如何回复顾客评价?然而，随之而来的是顾客对商品和服务的各种评价和意见。对于抖音商家来说，如何恰当地回复顾客评价，不仅能够解决问题，还能够提升口碑和信誉，进而促进销售和发展。二、抖音商家回复顾客评价的话术：表示感谢和关注：首先，抖音商家应该向顾客表示感谢，感谢他们对产品或服务的支持和

抖店的好评与抖店的dsr评分和抖音店的感受评分密切相关。 而且dsr评分和店受评分也是店铺能否正常运营，店铺能否正常营销推广产品的重要环节。 因此，抖店催五星好评也是抖音小店经营工作的主要组成部分。 因为很多新进入抖音小店的小伙伴不知道如何催五星好评。 以下分享大家实际操作抖音小店汇总的一些关于抖店催五星好评的话术和方法。 01 抖店催五星好评方法。

淘宝客服在回复顾客咨询时，需要运用恰当、专业且亲切的话术，以确保顾客得到满意的答复，并提升购物体验。以下是一些淘宝客服常用的回复话术模板，供你参考。

快来抖音试试开通催拍催付，留住售前咨询用户!系统自动推送智能话术(根据用户兴趣匹配相应商品卖点)，快速转化售前用户。开启路径：抖店后台-【用户】-【用户触达】-基础版-客服营销/运营计划-飞鸽客服一、如何设置用户触达分基础版和专业版，可根据后台版本情况来进行相关设置重点：选择智能催拍/催付，可根据用户兴趣匹配商品卖点进行推送，千人千面，提升成交转化率10%+二、常见问题1、飞鸽侧的催拍催付与人群运

抖音卖家们也需要安排专业的负责店铺售后的客服人员，因此也有不少人十分看好这个岗位，所以也想要从事这个岗位，那么抖音售后客服的工作到底怎么样呢?有哪些话术?抖音售后客服的工作是比较靠谱的，也是一个抖音小店做大做强必备的岗位资源。作为与客户交流的主要人员，抖音售后客服能够直接影响客户的购物体验，如果能够及时贴心的处理售后问题，那么店铺的客户评分和满意度都会有明显的提升。当然做售后客服，需要一定的能力，

说到抖音小店好评率，商家们可能会头疼一件事，那好评率太低了，那如果是出现了这种情况会怎么样?这也是问题，所以，今天，我们就来说下，关于小店好评率低的说明，想知道可以继续看下去。 影响大吗? 根据平台规则，小店好评率低于一定百分比，会有降级风险。小店好评率<83% 且评价量≥1，就会降级。 另外，如果短时间内，好评率下降幅度较大，店有停业整顿的风险，这是在实操中遇到过的情况。主要出现在店铺爆

对于用户而言，当遇到问题或者需要帮助时，抖音小店客服的存在就显得尤为重要了。尤其是在春节期间，人们通常会有更多的时间使用抖音，因此对于抖音客服是否会继续回复用户的问题，成了大家关心的焦点。一、春节期间抖音客服还需要回复吗？首先，我们需要明确一点，抖音作为一家专业的短视频平台，一直以用户体验为核心。无论是正常时间还是节假日，抖音都致力于提供优质的客户服务。因此，在春节期间，抖音客服仍然会继续回复用户

要诚恳地向抖音平台说明自己的情况。可以简单描述一下被封禁的原因，同时承认自己的错误，并表示愿意接受惩罚和改正。 抖音直播作为短视频平台的一大特色功能，给用户带来了更多的互动和娱乐体验。然而，有时候用户在直播过程中可能会触碰到平台的规则，导致直播被封禁。针对这种情况，用户可以通过申诉来解封。下面就是一些抖音直播解封申诉的话术，希望对遇到此问题的用户

客服人员需要具备良好的沟通能力。在与用户交流时，要保持友好、耐心、礼貌的态度，倾听用户的问题和需求，尽力帮助解决问题。 作为淘宝平台上与买家直接沟通的重要角色，淘宝客服在提供良好的用户体验和解决问题方面起着关键作用。良好的客服技巧和常用话术可以帮助客服人员更有效地与用户沟通，解决问题，提升用户满意度。下面将为您详细介绍淘宝客服技巧和常用话术。一、

客服人员需要具备良好的沟通能力。在与用户交流时，要保持友好、耐心、礼貌的态度，倾听用户的问题和需求，尽力帮助解决问题。

要诚恳地向抖音平台说明自己的情况。可以简单描述一下被封禁的原因，同时承认自己的错误，并表示愿意接受惩罚和改正。