蒋校长从2012年开始电商创业，微博已经被官方认证最具有影响力的电商自媒体之一，在电商行业深耕多年，积累了丰富的经验，下面的内容是由蒋校长亲诉淘宝从零做到年销千万的经验。
2022-05-01 阅读()
抖音小店遇到消费者收到货后不想要、不喜欢申请无理由退货退款，怎么处理才能赢得消费者认可呢?想知道需要特别注意什么问题吗?一、取消货到付款订单用户提交订单后不能自己取消订单，但商家可以在进货和等待确认两个阶段取消订单。( 特别注意：如果订单已经交付，则不能取消订单，所以商家需要与用户沟通，让用户主动联系平台客服取消订单。)二、在线支付订单取消用户在支付后可以联系客服取消订单，等待付款时取消订单。商家
2024-09-30 21:01:29 阅读(5211)
随着电子商务的快速发展，越来越多的人选择在网上购物。而抖音作为中国最受欢迎的短视频平台之一，也逐渐成为了许多人购物的首选。然而，由于各种原因，消费者可能会遇到需要退货的情况。那么，当消费者在抖音购物时遇到问题，抖音退货官方会如何处理呢？一、抖音退货官方介入会怎么处理？首先，抖音退货官方会设立专门的退货部门来处理相关事务。这个部门将负责处理消费者退货申请以及与商家之间的沟通。当消费者需要退货时，他们
2024-09-30 20:20:10 阅读(9431)
抖音商家已经发货，消费者申请仅退款怎么办? 售后处理时效仅有48小时，无法拦截快递怎么办? 别慌，抖音特地优化了发货后仅退款的售后流程，基于【发货后仅退款】场景实现自动同意用户【拒签后处理退款】的能力，商家可在此环节继续拦截快递(线上拦截&线下拦截)，从而降低纠纷发起率!一、自动同意拒签后退款当商品已经发货，但消费者未签收，消费者申请退款时，针对符合条件的售后单，系统会自动同意拒签后退款
2024-09-28 19:15:14 阅读(4574)
与卖家沟通：首要的是与卖家进行沟通，说明问题并请求解决，尽管订单过了售后期，但有时候卖家还是会考虑处理问题，尽量达成双方满意的解决方案。 抖音平台现如今有不少卖家注册开店，吸引了不少的消费者购物，如若下单购物后对产品不满意或者质量问题都是可以申请售后处理，但需要再卖家的规定时间内申请，如若过来售后期的话该怎么处理售后问题？一、抖音订单过了售后期怎
2024-09-28 15:45:14 阅读(5629)
我们在抖音平台购物了以后，如果觉得商品不行，直接在这个平台中申请退款就行了。有的时候申请退款的时候，抖音商家的操作非常的慢，这样的情况下，如何去催促呢?抖音退款那么慢怎么催?抖音用户申请了退款之后，余额将会在4-48小时内返到付款的原账户，如果超过这个时间还没有返款，可以联系客服解决问题。抖音退款其实并不慢，一切都是按照流程来的，如果发现退款很慢，可以去催下客服，或者去投诉。抖音卖家不处理怎么办?
2024-09-27 22:02:31 阅读(6324)
对抖音卖家来说，肯定也希望能够更好的去处理售后问题，但是在处理售后时，各位卖家其实需要先深入去了解到底有哪些售后问题，同时在处理售后问题时需要遵守怎样的规则。 1、货到付款订单取消 用户提交订单后无法取消，商家在待确认和备货中两个环节时可操作取消(注：需与用户沟通无问题后操作，未沟通会被处罚)，订单若为已发货状态均无法取消，需商家与用户沟通，让用户主动联系平台客服取消。
2024-09-27 13:00:19 阅读(5031)
抖音商家已经发货，消费者申请仅退款怎么办? 售后处理时效仅有48小时，无法拦截快递怎么办? 别慌，抖音特地优化了发货后仅退款的售后流程，基于【发货后仅退款】场景实现自动同意用户【拒签后处理退款】的能力，商家可在此环节继续拦截快递(线上拦截&线下拦截)，从而降低纠纷发起率!一、自动同意拒签后退款当商品已经发货，但消费者未签收，消费者申请退款时，针对符合条件的售后单，系统会自动同意拒签后退款
2024-09-27 11:40:12 阅读(4330)
大家现在在抖音开店卖货的小伙伴们是很多的，无论是选择的直播带货或者是开通橱窗，只要是带货的话，就会有一些售后问题是需要去处理的，那么抖音小店售后怎么处理? 抖音小店售后怎么处理? 1、商品质量问题 抖音商家所售商品不具备使用性能或存在瑕疵，这将被定义为商品质量问题。 介入时间：若对商品或服务有争议，买家在交易成功后的15天内提出;有“三包”商品，当在交易成功后的9
2024-09-26 18:30:18 阅读(3578)
当抖音小店商品已经发货，消费者申请已发货仅退款，商家可以通过以下两种方法来快速处理售后：一、方法售后小助手-已发货仅退款售后工作台-人工处理售后二、操作说明2.1售后小助手2.2.1设置路径可在抖店后台-【售后】-【售后小助手】-【创建策略】进行配置售后小助手的权限默认给店铺主账号开启，子账号如需使用，需要主账号进行授权。注：已发货是指商家通过平台认可的方式上传真实有效物流单号，包括但不限于后台填
2024-09-26 18:02:39 阅读(5090)
在很多人的手机里面都有安装抖音软件，利用抖音软件带货的商家可以说是越来越多了，它是近几年发展速度非常快的平台，有很多的商家已经开通了，抖音小店保证金申请退款的话需要多长时间? 抖音小店保证金退款多长时间? 抖音小店保证金将在店铺关闭的7个工作日内，退回至商家填写的银行卡账户中。 1、商家提交退店申请后，需填写保证金退还的银行账户信息。平台将在商家提交后的3个工作日内完成
2024-09-26 12:30:19 阅读(7971)
我们在抖音平台购物了以后，如果觉得商品不行，直接在这个平台中申请退款就行了。有的时候申请退款的时候，抖音商家的操作非常的慢，这样的情况下，如何去催促呢?抖音退款那么慢怎么催?抖音用户申请了退款之后，余额将会在4-48小时内返到付款的原账户，如果超过这个时间还没有返款，可以联系客服解决问题。抖音退款其实并不慢，一切都是按照流程来的，如果发现退款很慢，可以去催下客服，或者去投诉。抖音卖家不处理怎么办?
2024-09-25 21:40:16 阅读(5879)
与卖家沟通：首要的是与卖家进行沟通，说明问题并请求解决，尽管订单过了售后期，但有时候卖家还是会考虑处理问题，尽量达成双方满意的解决方案。 抖音平台现如今有不少卖家注册开店，吸引了不少的消费者购物，如若下单购物后对产品不满意或者质量问题都是可以申请售后处理，但需要再卖家的规定时间内申请，如若过来售后期的话该怎么处理售后问题？一、抖音订单过了售后期怎
2024-09-24 10:45:09 阅读(3645)
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