蒋校长从2012年开始电商创业，微博已经被官方认证最具有影响力的电商自媒体之一，在电商行业深耕多年，积累了丰富的经验，下面的内容是由蒋校长亲诉淘宝从零做到年销千万的经验。

抖音作为当下最热门的短视频APP之一，不仅可以看好玩的视频，还可以在上面看直播买东西，不过网上购物看不到实物，也摸不着，难免会有翻车的时候，但是有的商家不退款，损失就很大，那抖音买的东西如何投诉商家呢？他们最怕上面投诉？ 抖音商家最怕什么投诉才会退款？ 前几日身边有个小伙伴称在抖音买到了三无且质量很差的产品，并且超过7天退款退货期后，不能退货。售后不能点，客服不给退。店铺被下

很多人都会在抖音小店购物，其实它就跟淘宝是一样的，只要你看中的商品加入购物车就可以直接购买了，并且如果对商品不满意还可以退款，那抖音小店退款对小店有影响吗?下面来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。 只要不是商品质量原因退款的一般都是没什么影响的，但是如果是商品质量不行导致的退款，肯定会影响店铺的访客量以及流量的。 商家如何处理退款? 1.抖音小店未发货退款 抖音商家进入售后，选择未发货退款管理

随着电子商务的快速发展，越来越多的人选择在网上购物。而抖音作为中国最受欢迎的短视频平台之一，也逐渐成为了许多人购物的首选。然而，由于各种原因，消费者可能会遇到需要退货的情况。那么，当消费者在抖音购物时遇到问题，抖音退货官方会如何处理呢？一、抖音退货官方介入会怎么处理？首先，抖音退货官方会设立专门的退货部门来处理相关事务。这个部门将负责处理消费者退货申请以及与商家之间的沟通。当消费者需要退货时，他们

抖音电商发布《商家—消极处理售后申请》实施细则(修订)及《商家—骚扰他人实施细则》(修订)公示通知，新增 “骚扰他人”、“商家消极处理售后”赔付标准。两则规则都将于2022年3月10日生效执行。具体来看，若商家消极处理售后申请，情节轻微，每次累计违规积分A0.5分，单周累计不超过A5分;情节一般，每次累计违规积分A2分，每周累计不超过A8分;情节严重，每次累计违规积分B4分，延长账期30天。买家

抖音商家未在承诺给消费者的发货时效内发货，对于有物流公司回传信息的订单，未按规定/约定时效在平台内上传真实有效物流单号并完成揽收，对于无物流公司回传信息的订单，未按规定/约定时效内操作发货。一、发货方式平台系统实时判定，每识别出一个发货超时订单，则会被记录发货超时1次，被判定后，系统将定时把判定结果通过站内信通知商家，商家可在【抖店后台-店铺-奖惩中心-预警管理/赔付单管理】中查看预警信息及违规详

抖店欺诈发货如何定义?抖音欺诈发货违规如何处理?来看本次抖音规则的介绍：一、欺诈发货定义1.1 定义商家未真实发货，在发货过程中向消费者发送**裹或与商品描述明显不符的其他物品，或者实施其他情节严重的欺诈行为，包括但不限于下列场景：商家上传订单物流单号后，未真实发货，导致物流完结时，消费者未收到包裹的;商家上传订单物流单号后，消费者收到**裹的;商家上传订单物流单号后，消费者收到与商品描述明显不符

随着电子商务的飞速发展，越来越多的商家开始将目光投向了社交平台上的商机。其中，抖音作为一款短视频分享平台，已经成为许多商家的首选。然而，对于新进入抖音平台的商家来说，一个重要的问题是，他们能否准确地看到买家的退货率。一、抖音商家能看到买家退货率吗？在传统的电商平台上，商家通常可以通过后台系统查询订单和退货情况，从而得知买家的退货率。但是，在抖音这样的短视频分享平台上，商家并没有像传统电商平台那样的

当抖音小店商品已经发货，消费者申请已发货仅退款，商家可以通过以下两种方法来快速处理售后：一、方法售后小助手-已发货仅退款售后工作台-人工处理售后二、操作说明2.1售后小助手2.2.1设置路径可在抖店后台-【售后】-【售后小助手】-【创建策略】进行配置售后小助手的权限默认给店铺主账号开启，子账号如需使用，需要主账号进行授权。注：已发货是指商家通过平台认可的方式上传真实有效物流单号，包括但不限于后台填

抖音商家在日常运营中遇到用户服务相关问题该怎么解决?本次我们将为大家整理一些常见的问题并进行解答，商家可以参考下文内容进行答疑解惑，来看看吧!一、常规问题遇到恶意用户，怎么处理服务请求?答：您好，对于实锤的恶意用户，可以去抖店后台「店铺-店铺保障-举报中心」进行举报。因为疫情和暴雪等不可抗力，或者物流公司中转超时或丢件等非商家原因导致，如何处理服务请求?答：您好，辛苦协助解决消费者解决问题，如果因

在抖音上面其实也有一些小店的差评，同时也要去了解一下怎么做菜能够修改成好评呢?抖音小店差评应该要怎么处理呢?我马上给各位分享。当然，更改差评只能由用户来做，商家无权更改或删除消费者评论。如果您想修改差评，请联系客户。怎么处理?如果是消费者购买之后发现商品有瑕疵或者质量不行的情况，我们一定要先和消费者道歉并且马上重新发一份质量好的商品过去，让消费者认为商家是积极解决问题，而且很良心的;如果是因为客服

抖音上开店的卖家是非常多的，在运营店铺的过程中卖家会比较关心产品的评价问题，因为一旦差评情况过多的话，对于店铺的影响是非常大的，那么在进行评价后买家是否能删除了?根据7月15日更新的抖音小店点评规矩，抖音小店订单点评后不支持删去。也就是说，抖音小店不能删点评。虽然点评不能删去，可是能够修正。初次点评后的30天内，顾客可修正订单点评类型。假如你想让用户把差评改好评，能够联络客户修正。抖音差评对店铺影

近年来，抖音成为比较火的一个卖货平台，不少商家在抖音上赚到了钱。虽然抖音的用户在增多，但是市场竞争也在变激烈。越来越多的商家看中抖音的引流能力，开始建设自己的抖音店铺，并且每天准时在抖音上面直播带货。在抖音消费的时候，消费者总要好好了解要购买的产品，所以就需要进入抖音店铺，去看看详情页。 抖音小店商家入口在哪里? 打开抖音，从【我-设定-意见反馈与协助-买东西营销推广-产品共

很多人都会在抖音小店购物，其实它就跟淘宝是一样的，只要你看中的商品加入购物车就可以直接购买了，并且如果对商品不满意还可以退款，那抖音小店退款对小店有影响吗?下面来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。 只要不是商品质量原因退款的一般都是没什么影响的，但是如果是商品质量不行导致的退款，肯定会影响店铺的访客量以及流量的。 商家如何处理退款? 1.抖音小店未发货退款 抖音

在抖音平台，差评对商家是有一定影响的，但并不会直接扣除商家的钱款。差评可能对商家的信誉和销售产生负面影响，从而影响商家在抖音平台上的业绩和口碑。当消费者在抖音上发布差评时，其他用户可能会受到影响，对商家的产品或服务产生质疑，从而降低购买意愿。这可能导致商家的销量下降，信誉降低，以及在抖音平台上的竞争劣势。然而，抖音并不直接扣除商家的钱款作为对差评的处罚。抖音更关注用户体验和平台秩序的维护，通过优化

自从8月5日抖音小店的 改评功能下线后 用户留的中差评就 会永远留在抖音小店后 影响转化不说还特别 影响抖音小店体验分 很多小店商家都瑟瑟发抖 最怕看到的就是差评 但怕什么来什么 抖音小店中差评怎么处理？ 在不能删除和修改的前提下 我们商家怎么处理中差评 才能提升店铺好评 提升体验分呢？ 我总结了3个抖音店铺