蒋校长从2012年开始电商创业,微博已经被官方认证最具有影响力的电商自媒体之一,在电商行业深耕多年,积累了丰富的经验,下面的内容是由蒋校长亲诉淘宝从零做到年销千万的经验。
2022-05-01 阅读()
抖音小店为了保障消费者的合法权益,并让商家和消费者之间能够顺畅地沟通,对飞鸽服务使用管理的考核核心指标有补充调整内容。相关符合需达到指标要求。如未达到服务标准,平台将对商家进行处理,考核工作的时间是每天的9:00-19:00。商家需熟知各核心指标的计算公式、违规处理等内容,想要知道自己各指标数据情况,还需要查看路径。 一、服务标准及违规处理 新增“2分钟首次回复率”作为考核核心指标。
2024-09-19 07:20:16 阅读(6404)
抖音小店为了保障消费者的合法权益,并让商家和消费者之间能够顺畅地沟通,对飞鸽服务使用管理的考核核心指标有补充调整内容。相关符合需达到指标要求。如未达到服务标准,平台将对商家进行处理,考核工作的时间是每天的9:00-19:00。商家需熟知各核心指标的计算公式、违规处理等内容,想要知道自己各指标数据情况,还需要查看路径。 一、服务标准及违规处理 新增“2分钟首次回复率”作为考核核心指标。
2024-09-17 18:00:40 阅读(5126)
淘宝客服作为电商平台的窗口,其服务质量直接关系到用户体验和品牌形象。因此,对客服的考核内容和指标尤为重要。以下是对淘宝客服考核内容和考核指标的详细介绍。
2024-08-14 14:00:19 阅读(6363)
抖音小店为了保障消费者的合法权益,并让商家和消费者之间能够顺畅地沟通,对飞鸽服务使用管理的考核核心指标有补充调整内容。相关符合需达到指标要求。如未达到服务标准,平台将对商家进行处理,考核工作的时间是每天的9:00-19:00。商家需熟知各核心指标的计算公式、违规处理等内容,想要知道自己各指标数据情况,还需要查看路径。 一、服务标准及违规处理 新增“2分钟首次回复率”作为考核核心指标。
2024-07-09 18:01:58 阅读(7171)
淘宝客服作为连接卖家与买家的桥梁,其服务质量直接影响着用户的购物体验。作为淘宝客服应该熟悉哪些方面的知识?
2024-11-20 18:01:05 阅读(3654)
会影响。通过淘宝万相台,商家可以实现对商品展示形式、位置等多方面的精细化管理,从而在一定程度上影响到商品的曝光度和点击率。
2024-11-19 12:00:57 阅读(4843)
在抖音开店,商家需要了解抖音的相关功能是如何使用的,以及应该怎么去操作来运营自己的店铺等等。今天要讲的是,抖音小店飞鸽是干嘛的? 飞鸽系统是抖音小店的IM客服系统。商家可以通过抖音飞鸽系统处理消费者咨询,解决售前售后问题。飞鸽工作台页面上方的功能区域收入会话列表左侧,蓝底部分,功能保持不变,依次仍为会话、数据、留言和设置四个功能。 作为这么重要的系统,抖音也在不断的更新和优化飞鸽工作台界面,右侧
2024-10-02 22:00:24 阅读(6511)
现在抖音上很多人在做视频创作,做自媒体等,其实还有一些人在抖音上做客服,毕竟抖音平台每天投诉举报或者咨询的用户是非常多的,所以也需要大量的客服接待,那么做抖音客服有没有前途呢?做抖音客服有前途吗?抖音客服的工作是比较靠谱的,也是一个抖音小店做大做强必备的岗位资源。作为与客户交流的主要人员,抖音客服能够直接影响客户的购物体验,如果能够及时贴心的处理问题,那么店铺的客户评分和满意度都会有明显的提升。抖
2024-10-02 18:30:09 阅读(4719)
抖音是一款非常流行的短视频社交应用程序,它允许用户在其平台上分享短视频和图片。在抖音上发布图文内容是一种非常流行的方式,因为它可以让用户更好地展示自己的创意和想法。但是,很多人都在问:抖音发图文有收益吗?在本文中,我们将讨论这个问题。抖音发图文有收益吗?答案是肯定的。抖音发图文是一种可以赚钱的方式。以下是一些方法:广告收入如果您的抖音账户有足够的粉丝和观众,您可以通过在您的视频中放置广告来赚钱。这
2024-10-02 16:20:10 阅读(3495)
抖音卖家们也需要安排专业的负责店铺售后的客服人员,因此也有不少人十分看好这个岗位,所以也想要从事这个岗位,那么抖音售后客服的工作到底怎么样呢?有哪些话术?抖音售后客服的工作是比较靠谱的,也是一个抖音小店做大做强必备的岗位资源。作为与客户交流的主要人员,抖音售后客服能够直接影响客户的购物体验,如果能够及时贴心的处理售后问题,那么店铺的客户评分和满意度都会有明显的提升。当然做售后客服,需要一定的能力,
2024-10-02 16:15:17 阅读(8977)
抖音飞鸽上线不满意率指标及并入体验分考核说明啦,飞鸽将在原有计算会话满意率的口径基础上,把分子从满意和非常满意的会话数量变为不满意、非常不满意、一般的数量;即:今日8:00-23:00期间,公式=(买家评价非常不满意+不满意+一般的会话数)/买家已评价的会话数。同时IM的不满意率也将计入商家体验分,具体体验分构成和规则可:抖音关于商家体验分考核指标的变更详情,请商家重点关注不满意率指标,并做好客服
2024-10-01 18:30:18 阅读(5073)
抖音商城经营分是抖音平台衡量商家商城经营能力的指标,商城经营分越高,获取流量扶持的机会就越大。甩手网本篇文章就汇总了抖音商城经营分考核指标及常见问题解答,一起来学习!一、抖音商城经营分开启条件如下:需同时满足以下三个条件:店铺体验分:店铺体验分需≥65分店铺及关联店铺不存在平台违规行为店铺经营状态正常注意:即使已经成功开启商城经营分店铺,存在以上任何一条件不满足,「商城经营分」将被关闭,且重新开启
2024-10-01 17:45:16 阅读(5764)
客服人员需要具备良好的沟通能力。在与用户交流时,要保持友好、耐心、礼貌的态度,倾听用户的问题和需求,尽力帮助解决问题。 作为淘宝平台上与买家直接沟通的重要角色,淘宝客服在提供良好的用户体验和解决问题方面起着关键作用。良好的客服技巧和常用话术可以帮助客服人员更有效地与用户沟通,解决问题,提升用户满意度。下面将为您详细介绍淘宝客服技巧和常用话术。一、
2024-09-30 16:03:01 阅读(6529)
客服人员需要具备良好的沟通能力。在与用户交流时,要保持友好、耐心、礼貌的态度,倾听用户的问题和需求,尽力帮助解决问题。
2024-09-30 16:00:17 阅读(4622)
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