蒋校长从2012年开始电商创业,微博已经被官方认证最具有影响力的电商自媒体之一,在电商行业深耕多年,积累了丰富的经验,下面的内容是由蒋校长亲诉淘宝从零做到年销千万的经验。
2022-05-01 阅读()
抖店欺诈发货如何定义?抖音欺诈发货违规如何处理?来看本次抖音规则的介绍:一、欺诈发货定义1.1 定义商家未真实发货,在发货过程中向消费者发送**裹或与商品描述明显不符的其他物品,或者实施其他情节严重的欺诈行为,包括但不限于下列场景:商家上传订单物流单号后,未真实发货,导致物流完结时,消费者未收到包裹的;商家上传订单物流单号后,消费者收到**裹的;商家上传订单物流单号后,消费者收到与商品描述明显不符
2024-09-30 07:30:20 阅读(6954)
商家发生发货相关违规行为,需对体验受损的消费者进行赔付。 注: “订单实际支付金额”:订单维度消费者实际支付的总金额(扣除优惠券);“商品实际支付金额”:每笔订单消费者针对商品实际支付的金额(扣除优惠券、运费);同一笔订单被判定为超时发货和超时揽收,仅对消费者赔付一次。赔付标准如存在小数的,按四舍五入规则取整,例如订单实收金额为150元,150╳ 5%=7.5元,赔付标准为8
2024-09-29 10:30:09 阅读(7685)
当抖音小店商品已经发货,消费者申请已发货仅退款,商家可以通过以下两种方法来快速处理售后:一、方法售后小助手-已发货仅退款售后工作台-人工处理售后二、操作说明2.1售后小助手2.2.1设置路径可在抖店后台-【售后】-【售后小助手】-【创建策略】进行配置售后小助手的权限默认给店铺主账号开启,子账号如需使用,需要主账号进行授权。注:已发货是指商家通过平台认可的方式上传真实有效物流单号,包括但不限于后台填
2024-09-26 18:02:39 阅读(5091)
如果您在抖音平台上报备了某个商品但没有实际发货,处理方式如下:1、取消订单:与买家沟通并协商,共同决定取消相关订单。确保与买家之间的沟通明确和友好,以避免引起不必要的纠纷。2、退款处理:根据抖音平台的规定和买家的需求,进行退款处理。确保按照平台的退款流程进行操作,并及时退还买家支付的款项。3、解释原因:如果取消订单和退款是因为您无法履行发货承诺,确保向买家解释清楚原因。诚实和透明地与买家沟通可以帮
2024-09-25 22:40:09 阅读(4358)
抖音商家未在承诺给消费者的发货时效内发货,对于有物流公司回传信息的订单,未按规定/约定时效在平台内上传真实有效物流单号并完成揽收,对于无物流公司回传信息的订单,未按规定/约定时效内操作发货。一、发货方式平台系统实时判定,每识别出一个发货超时订单,则会被记录发货超时1次,被判定后,系统将定时把判定结果通过站内信通知商家,商家可在【抖店后台-店铺-奖惩中心-预警管理/赔付单管理】中查看预警信息及违规详
2024-09-30 14:15:09 阅读(9368)
根据拼多多的官方规则,如果商家在买家付款后24小时内未上传物流单号,且48小时后仍未发货,消费者可以自动获得赔付红包。
2024-11-19 12:01:57 阅读(5737)
很多新手抖音小店商家开通后并不知道填写快递单,当订单量较少的时候,还可以手工复制快递单号填入店铺订单后台发货。当一场活动直播下来订单量翻倍的时候,一个一个填入快递单号不仅耗时还容易出错。其实有经验的商家都在使用店管家打单工具打完订单后软件实现一键发货。无需人工一个一个复制,大大提升了发货效率,也节约了很多人工时间。最大的好处是不容易出错等诸多优点。同时支持电脑和手机小程序批量操作打单发货。接下来为
2024-10-02 21:01:53 阅读(6654)
为了增强抖音商家经营安全感,平台上线了发运超时的预警功能,商家可以前置查看将要发运超时的订单,及时联系快递商进行处理,避免落罚。功能使用说明内容跟着我一起看:操作路径:抖店后台-店铺-店铺保障-奖惩中心-风险警告通知功能操作:在风险诊断页面的右侧,会展示发运超时的预警,商家可根据预警通知操作:点击“规则解读”,跳转至《商家发货行为管理规则》页面,商家可查看具体的发货规则;点击“立即查看”,跳转至“
2024-10-02 18:04:00 阅读(3486)
抖音上有着比较多的卖家注册开店,并且平台上的流量也是非常大的,店铺在有订单之后就需要及时进行发货,以免店铺收到一定的处罚,那么抖音小店该怎么发货了?1、首先登陆我们的商家账号进入到后台。2、在后台左侧菜单栏中找到【订单】-【订单管理】进入到订单页面。3、在订单管理页面中点击备货即可查看到当前店铺需要进行发货操作的订单。4、点击对应订单内容中的【发货】,进入到发货操作页面,其中发货模式有很多,包含但
2024-10-02 18:03:37 阅读(4334)
抖音几乎已经成为了我们生活中的一部分,我们喜欢在有空的视频刷抖音短视频娱乐,刷着刷着,就会忍不住下单购物。如果下单后发现店铺在整顿中,商家不发货,该怎么办呢?一、店铺整顿中下了单不发货怎么办?1、打开【抖音】app,进入到【抖音商城】,选择所需要投诉的订单,转入【订单详情页】后,滑动页面点击下方的【官方客服】,在咨询界面内输入所需要投诉的商家后,找到并点击【连线人工客服】,然后按所要投诉的内容发起
2024-10-02 18:02:57 阅读(7362)
收集证据:在发现抖音直播间卖假货的情况后,第一步是要收集相关证据,可以截图商品页面、保存聊天记录、录制直播过程等,以便后续举报时提供充分的证据。 随着抖音直播的人越来越多,这也让一些不良商家利用直播出售一些伪劣商品的情况,很多消费者不会辨别而买到假货,这时候可以向平台进行举报来维护自己的权益,具体该怎么举报才能成功?随着电商直播的兴起,一些不法商
2024-10-02 15:20:15 阅读(7941)
不知道有没有人遇到过自己抖音小店爆单后因为订单超时发货的问题导致店铺被罚款,这个原因呢主要是因为自己抖音小店商品库存与上家商品库存不一致所导致。 下面给大家讲的这个功能可以有效规避订单超时发货的问题 在抖音小店后台里面找到授权管理,打开妙手上架软件,在妙手上架软件这个界面 在左侧找到商品员同步这个按钮,点击这个创建同步计划,计划名称这个地方,选择我们商品的名称,数据处理这个地方我
2024-10-02 14:00:59 阅读(7271)
在抖音平台中,各位抖音用户们可以去购买自己想要的产品,经常在直播间会有价格优惠的产品非常实惠,如果抖音发货了怎么申请退款呢?下面的内容中我们了解一下吧。抖音发货了怎么申请退款?首先打开抖音app,在首页点击我选项,这时在个人中心点击右上角菜单图标,然后点击我的订单,接下来点击全部订单,找到需要退款的订单,点击取消订单,即可成功退款了。抖音退款有哪些规则?一、“7天无理由退货”规则及配置1、消费者在
2024-10-02 08:15:14 阅读(8503)
抖音官方举报渠道:在抖音APP中,用户可以通过举报功能来举报直播间卖假货的行为。 在抖音这个充满活力和创意的社交平台上,有时会出现一些直播间卖假货的情况,这给消费者带来了困扰。那么,面对抖音直播间卖假货的情况,哪里举报最有效呢?一、抖音直播间卖假货哪里举报最有效?1、抖音官方举报渠道:在抖音APP中,用户可以通过举报功能来举报直播间卖假货的行为。
2024-10-01 16:20:10 阅读(5181)
抖音作为当下最热门的短视频APP之一,不仅可以看好玩的视频,还可以在上面看直播买东西,不过网上购物看不到实物,也摸不着,难免会有翻车的时候,但是有的商家不退款,损失就很大,那抖音买的东西如何投诉商家呢?他们最怕上面投诉? 抖音商家最怕什么投诉才会退款? 前几日身边有个小伙伴称在抖音买到了三无且质量很差的产品,并且超过7天退款退货期后,不能退货。售后不能点,客服不给退。店铺被下
2024-10-01 15:50:11 阅读(7844)
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