蒋校长从2012年开始电商创业，微博已经被官方认证最具有影响力的电商自媒体之一，在电商行业深耕多年，积累了丰富的经验，下面的内容是由蒋校长亲诉淘宝从零做到年销千万的经验。

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一转眼一年又快结束了，很多商家也希望能够抓住年货节这波活动，为了帮助抖音卖家和达人们做好这次活动，我也特意来给各位介绍一下该活动的玩法和报名方法。一、活动玩法说明：3.1好物直播间3.1.1参与对象：符合参与条件的商家/达人3.1.2活动玩法介绍：年货节平台重点扶持玩法，全行业满足条件达人均有机会参与，不限品类，助力头部达人完成GMV目标。3.1.3有机会获得如下活动权益：流量补贴(抖in好物池商

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淘宝平台为了保证评分的公正性和准确性，对新店的DSR评分设置了一定的门槛和等待期。

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淘宝客服作为连接卖家与买家的桥梁，其服务质量直接影响着用户的购物体验。作为淘宝客服应该熟悉哪些方面的知识？