蒋校长从2012年开始电商创业，微博已经被官方认证最具有影响力的电商自媒体之一，在电商行业深耕多年，积累了丰富的经验，下面的内容是由蒋校长亲诉淘宝从零做到年销千万的经验。

为了保护抖音消费者权益，规范商家经营行为，现修订《商家持续经营分标准》。 核心变化：新增《商家持续经营分标准》，包括分的定义、分的计算规则、等级划分、权益、数据展示(展示路径、更新时间)等。第一章 概述1.1 目的及依据为激励在抖音电商平台长期持续经营的商家，引导商家在抖音小店平台、全球购跨境电商平台上长效健康经营，根据国家现行法律法规、小店平台规则、全球购平台规则等规定，特制订《商家经营持续分

为激励在抖音电商平台长期持续经营的商家，引导商家在小店平台、全球购跨境电商平台上长效健康经营，根据相关规定，抖音电商制订《商家经营持续分标准》。该规则适用于小店平台商家、全球购平台商家，并于2022年5月9日首次生效。商家持续经营分是反映店铺经营持续性的重要指标，主要基于商家在小店平台的累计有效动销天数评估。有效动销时长越久的商家，商家持续经营分越高，也能获取更多的平台支持。累计有效动销天数是指商

为激励在抖音电商平台长期持续经营的商家，引导商家在小店平台、全球购跨境电商平台上长效健康经营，根据相关规定，抖音电商制订《商家经营持续分标准》。该规则适用于小店平台商家、全球购平台商家，并于2022年5月9日首次生效。商家持续经营分是反映店铺经营持续性的重要指标，主要基于商家在小店平台的累计有效动销天数评估。有效动销时长越久的商家，商家持续经营分越高，也能获取更多的平台支持。累计有效动销天数是指商

为激励在抖音电商平台长期持续经营的商家，引导商家在小店平台、全球购跨境电商平台上长效健康经营，根据相关规定，抖音电商制订《商家经营持续分标准》。该规则适用于小店平台商家、全球购平台商家，并于2022年5月9日首次生效。商家持续经营分是反映店铺经营持续性的重要指标，主要基于商家在小店平台的累计有效动销天数评估。有效动销时长越久的商家，商家持续经营分越高，也能获取更多的平台支持。累计有效动销天数是指商

抖音电商发布《商家—消极处理售后申请》实施细则(修订)及《商家—骚扰他人实施细则》(修订)公示通知，新增 “骚扰他人”、“商家消极处理售后”赔付标准。两则规则都将于2022年3月10日生效执行。具体来看，若商家消极处理售后申请，情节轻微，每次累计违规积分A0.5分，单周累计不超过A5分;情节一般，每次累计违规积分A2分，每周累计不超过A8分;情节严重，每次累计违规积分B4分，延长账期30天。买家

当商家的商品、服务或交易方式出现了导致消费者权益受损的情况，不仅会降低客户服务体验，造成客户流失，也会对商家造成负面影响。针对此类情况，抖音平台上线“风险诊断”功能，帮助商家识别潜在违规风险，合规经营，蓬勃发展。一、危及消费者权益的行为商家(或服务商等其他经营主体，以下统称“商家”)的商品、服务或交易方式出现大量导致消费者权益受损的情况，包括但不限于以下行为：订单未按约定提供服务;商品出现聚集性的

抖音电商发布《商家—消极处理售后申请》实施细则(修订)及《商家—骚扰他人实施细则》(修订)公示通知，新增 “骚扰他人”、“商家消极处理售后”赔付标准。两则规则都将于2022年3月10日生效执行。具体来看，若商家消极处理售后申请，情节轻微，每次累计违规积分A0.5分，单周累计不超过A5分;情节一般，每次累计违规积分A2分，每周累计不超过A8分;情节严重，每次累计违规积分B4分，延长账期30天。买家

本期将为大家带来抖音商家处理服务商发起工单的场景解读及处理标准，商家可以根据下文处理方案进行参考，希望对各位商家能有所帮助!一、服务商向商家发起咨询工单场景及处理方案二、商家处理工单注意事项为了保障及时有效共同解决消费者订单问题，商家需在24h内完成工单处理，感谢理解。需商家处理或者商家联系消费者处理场景，商家应直接回复处理结论及预计完成时间;若收到工单描述不清，商家可回复“根据描述未理解所述问题

近日，抖音电商发布《商家持续经营分规范》，将通过对商家累计有效动销天数的考核，识别符合要求的商家，向其授予平台荣誉和权益激励，从而为长效经营赋予正向价值，推动整个平台生态健康发展。据悉，“累计有效动销天数”是指商家自入驻平台日起，符合有效动销标准的天数总和。平台根据商家店铺的日支付订单量、用户数、退款、合规经营等多个指标，综合评估当天是否符合有效动销标准，如符合则记为一个有效动销天数。每增加一个有

今年 7 月，抖音电商正式推出了日用百货行业降佣政策，订单佣金扣点从原有的5%大幅下调至2%。

近日，抖音电商发布《商家持续经营分规范》，将通过对商家累计有效动销天数的考核，识别符合要求的商家，向其授予平台荣誉和权益激励，从而为长效经营赋予正向价值，推动整个平台生态健康发展。据悉，“累计有效动销天数”是指商家自入驻平台日起，符合有效动销标准的天数总和。平台根据商家店铺的日支付订单量、用户数、退款、合规经营等多个指标，综合评估当天是否符合有效动销标准，如符合则记为一个有效动销天数。每增加一个有

抖音平台对商家的服务态度有明确规定，要求商家必须尊重消费者，诚信经营。若商家服务态度恶劣，消费者有权进行投诉。

抖音小店的新版商家体验分采用了百分制，最低分为50分，最高为100分。这一分数体系由商家近30天内的【商品体验】、【物流体验】及【服务体验】三个评分维度加权计算得出。

随着抖音平台对商家服务质量要求的不断提高，官方认证成为了商家提升自身竞争力不可或缺的一环。

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