为营造平台良好的经营环境,进一步完善快手电商消费者交易保障水平,根据《快手小店保证金管理规则》、《快手电商企业店铺保证金管理规范》、《快手小店达人保证金管理规则》及其他相关快手电商与商家、达人达成的服务协议、快手电商相关管理规则、快手平台社区管理规则等相关协议、规则的规定及《快手小店规则总则》,平台将根据商家、达人在快手小店的经营情况、违规情况调整保证金应缴金额,具体调整如下,并于2024年04月01日生效。
为提升快手小店平台服务水平和商家/达人经营质量,给用户创造良好的购物体验,平台现新增快手小店炒货食品及坚果制品类商品抽检规范。
2024-03-26 14:14:48 阅读(3403)
快手发布/销售非约定商品纠纷处理判责标准,于2024年3月29日生效。
2024-03-26 14:13:47 阅读(4313)
快手致力于构建积极正向、健康发展的社区,创造真实、多元的社区生态。近期巡查发现部分直播间未挂载任何官方组件,使用挂屏文字、头像、评论、口播等方式引导用户至主页橱窗、站外添加联系方式等渠道进行商品售卖,规避平台管控。为维护良好的直播环境,切实保障广大消费者合法权益,快手严厉打击在直播中违规引导交易行为。
2024-03-25 13:56:06 阅读(5118)
平台近期巡查发现部分直播间未挂载任何官方组件,使用挂屏文字、头像、评论、口播等方式引导用户至主页橱窗、站外添加联系方式等渠道进行商品售卖,规避平台管控。为维护良好的直播环境,切实保障广大消费者合法权益,快手严厉打击在直播中违规引导交易行为。
对于快手客服接待买家咨询会话的完结时间由平台统一的设定,但是在商家的经营场景中会有不同的经营需求,需要针对当前的接待能力自主设置会话完结时间,为方便满足不同商家差异化诉求,将在新的版本中支持「超时会话时间设置」,具体配置方法参考下方配置流程,功能预计在4月前逐步开放给全部商家。
快手小店新版店铺体验分已经全面应用,商家要了解清楚相关细则,接下来一起来了解清楚。
2024-03-23 19:22:17 阅读(6008)
为了提升商家服务水平,保护用户权益,创造健康良好的电商经营环境,快手小店现对《【骚扰他人】实施细则(商户)》进行修订。下面是本次快手规则内容的介绍。
近期,快手电商发现部分商品推广过程中存在夸大宣传减肥功效,普通食品直接或间接宣传减肥功效,保健类食品直接或间接夸大减肥功效/承诺商品效果,间接宣传医疗功效等行为,不仅违反了国家法律法规,且容易误导消费者,对平台生态产生了不良影响,严重损害了用户权益。为了维护良好的生态环境,自即日起,平台将针对违规推广销售此类商品的商家和达人进行专项治理,请各位商家/达人及时自查整改。
2024-03-21 11:05:33 阅读(3205)
为了给快手团长提供更好的服务,方便团长与达人之间的建联,快手平台建设了一个聚合达人与商品维度的达人招商页面,支持团长报名达人招商活动。此功能正在灰测中,不能使用的团长请耐心等待。
2024-03-21 11:01:42 阅读(4957)
近日,快手平台发现部分商家在使用数字人虚拟主播直播卖货时,存在与平台治理规则相悖的使用行为。为维护良好的电商直播环境,切实保障广大消费者合法权益,特发布虚拟人使用规范,并自即日起针对未规范使用数字人能力的电商直播间进行专项治理,针对拒不改正的商家予以严重处罚,请各位商家或达人积极学习避免违规使用造成处罚。
2024-03-20 10:31:34 阅读(4292)
近日,快手商城38节顺利收官,快手电商美妆跨境行业增长显著,美妆跨境行业完成率达到历史新高。其中美妆行业知名品牌GMV同比增长36%,跨境行业GMV同比增长129%。从品牌纬度来看,GMV破亿品牌达到2家,GMV过千万的品牌达到38家,GMV破百万品牌数超过300家。
3月12日,快手本地生活推出“踏青春游季”活动,通过多元话题和直播活动、上线专属会场,为用户带来丰富的旅游内容和商品,同时提供流量扶持和现金补贴,帮助本地商家、达人更好地抓住旺季需求,实现生意爆发。
快手西北集运服务当前在测试和逐步上线阶段,本篇文章汇总了快手西北集运物流服务的一些常见问题,帮助商家答疑解惑!
2024-03-18 11:47:35 阅读(4251)
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