蒋校长从2012年开始电商创业，微博已经被官方认证最具有影响力的电商自媒体之一，在电商行业深耕多年，积累了丰富的经验，下面的内容是由蒋校长亲诉淘宝从零做到年销千万的经验。

客服人员需要具备良好的沟通能力。在与用户交流时，要保持友好、耐心、礼貌的态度，倾听用户的问题和需求，尽力帮助解决问题。 作为淘宝平台上与买家直接沟通的重要角色，淘宝客服在提供良好的用户体验和解决问题方面起着关键作用。良好的客服技巧和常用话术可以帮助客服人员更有效地与用户沟通，解决问题，提升用户满意度。下面将为您详细介绍淘宝客服技巧和常用话术。一、

客服人员需要具备良好的沟通能力。在与用户交流时，要保持友好、耐心、礼貌的态度，倾听用户的问题和需求，尽力帮助解决问题。

淘宝家具客服的话术技巧对于提升顾客购物体验、解答顾客疑问、促进销售转化具有重要意义。以下是一些淘宝家具客服的话术技巧大全。

抖店的好评与抖店的dsr评分和抖音店的感受评分密切相关。 而且dsr评分和店受评分也是店铺能否正常运营，店铺能否正常营销推广产品的重要环节。 因此，抖店催五星好评也是抖音小店经营工作的主要组成部分。 因为很多新进入抖音小店的小伙伴不知道如何催五星好评。 以下分享大家实际操作抖音小店汇总的一些关于抖店催五星好评的话术和方法。 01 抖店催五星好评方法。

商家想要用好催拍催付功能，卡片发送话术和发送时间点是关键，对于话术而言，一般建议用利益点对消费者进行吸引，常见的利益点如下：1、价格优惠吸引亲亲，您选的这款商品在热销中，记得在活动期间内下单哦，有什么问题都可以咨询我哦~2、暗示库存紧张亲亲，这款商品很受欢迎的，正在热销，容易断货哦，您喜欢的话，赶紧拍下哦~3、强调发货及时亲亲，今天拍下，今天就可以发货哦，商品就可以飞到您身边啦~4、强调售后保障亲

淘宝客服在回复顾客咨询时，需要运用恰当、专业且亲切的话术，以确保顾客得到满意的答复，并提升购物体验。以下是一些淘宝客服常用的回复话术模板，供你参考。

尊敬的顾客，非常抱歉给您带来的不便，由于订单量较大，您的商品发货时间将比预计的晚一些。 在淘宝上面购物很多时候也需要咨询淘宝客服，如果淘宝客服有服务不到位的时候也需要道歉，这时候也有一些专门的话术，下面就来给各位介绍。一、淘宝客服道歉话术大全1、因淘宝发货延迟道歉：“尊敬的顾客，非常抱歉给您带来的不便，由于订单量较大，您的商品发货时间将比预计的晚

在抖音开店，商家需要了解抖音的相关功能是如何使用的，以及应该怎么去操作来运营自己的店铺等等。今天要讲的是，抖音小店飞鸽是干嘛的? 飞鸽系统是抖音小店的IM客服系统。商家可以通过抖音飞鸽系统处理消费者咨询，解决售前售后问题。飞鸽工作台页面上方的功能区域收入会话列表左侧，蓝底部分，功能保持不变，依次仍为会话、数据、留言和设置四个功能。 作为这么重要的系统，抖音也在不断的更新和优化飞鸽工作台界面，右侧

快来抖音试试开通催拍催付，留住售前咨询用户!系统自动推送智能话术(根据用户兴趣匹配相应商品卖点)，快速转化售前用户。开启路径：抖店后台-【用户】-【用户触达】-基础版-客服营销/运营计划-飞鸽客服一、如何设置用户触达分基础版和专业版，可根据后台版本情况来进行相关设置重点：选择智能催拍/催付，可根据用户兴趣匹配商品卖点进行推送，千人千面，提升成交转化率10%+二、常见问题1、飞鸽侧的催拍催付与人群运

尊敬的顾客，非常抱歉给您带来的不便，由于订单量较大，您的商品发货时间将比预计的晚一些。

如果说视频内容最重要的作用是在于为用户提供记忆点或者兴趣点的话，那么落地页最重要的作用就是深化这些记忆点和兴趣点，以及给用户一个不得不下载才能完成对应需求的理由。因此针对不同的视频内容来制作不同的落地页就显得格外重要了。今天小编来跟大家聊聊如何做好落地页？ 如何做好落地页？ 1、和做视频一样，先整理好行业卖点和痛点。(可以参考竞争对手) 2、设置好客户转化逻辑，如可以按

现在发展比较好的短视频软件主要是抖音和快手，这两个平台都有直播的功能。有很多的网友想知道这两者之间的区别是什么?下面的内容中为大家进行相关的解答哦。抖音直播跟快手直播功能区别是什么?区别一：流量在抖音和快手上做直播，它们会根据你的直播数据来推荐数值不同的流量，简单来说就是，你做直播时的数据越好看，那么抖音或快手就会给你越多的推荐流量。而且与视频号的流量买卖相比，抖音和快手买流量的体系更成熟。在视频

抖音作为国内短视频平台的领导者，也成为了众多创业者开启自己小店的首选平台。然而，对于刚刚起步的抖音小店来说，货源问题常常成为制约其发展的主要问题。那么，面对抖音小店无货源的困境，我们应该如何解决呢？一、抖音小店无货源怎么做？1、首先，可以考虑与供应商合作。与供应商合作是解决抖音小店无货源问题的关键。可以通过与品牌方或批发商联系，寻找合适的供应商。与供应商合作可以帮助小店获得稳定的货源，并且可以获得

抖音卖家们也需要安排专业的负责店铺售后的客服人员，因此也有不少人十分看好这个岗位，所以也想要从事这个岗位，那么抖音售后客服的工作到底怎么样呢?有哪些话术?抖音售后客服的工作是比较靠谱的，也是一个抖音小店做大做强必备的岗位资源。作为与客户交流的主要人员，抖音售后客服能够直接影响客户的购物体验，如果能够及时贴心的处理售后问题，那么店铺的客户评分和满意度都会有明显的提升。当然做售后客服，需要一定的能力，