蒋校长从2012年开始电商创业，微博已经被官方认证最具有影响力的电商自媒体之一，在电商行业深耕多年，积累了丰富的经验，下面的内容是由蒋校长亲诉淘宝从零做到年销千万的经验。

在今年的抖音520好礼季活动中，卖家如果不想要违规，那自然也需要掌握好该活动的发货以及售后的相关规范，这样也可以积累更多的回头客。4.1 活动发货规范4.1.1 发货时效要求大促期间，小店平台商家和全球购平台商家需按正常时效进行发货。(1)正常发货时效现货发货模式，其发货时效同日常考核标准，详情参见《商家发货行为管理规则》 (全球购平台商家以《【全球购】商家发货行为管理规则》为准)。4.1.2 揽

如果各位抖音达人们想要做好抖音七夕节的活动，那自然也需要掌握该活动的发货以及售后的规范，我马上给各位分享。4.1 活动发货规范4.1.1 发货时效要求大促期间，小店平台商家和全球购平台商家需按正常时效进行发货。(1)正常发货时效现货发货模式，其发货时效同日常考核标准，详情参见《商家发货行为管理规则》 (全球购平台商家以《【全球购】商家发货行为管理规则》为准)。4.1.2 揽收时效要求揽收时效要求为

抖音卖家们也需要安排专业的负责店铺售后的客服人员，因此也有不少人十分看好这个岗位，所以也想要从事这个岗位，那么抖音售后客服的工作到底怎么样呢?有哪些话术?抖音售后客服的工作是比较靠谱的，也是一个抖音小店做大做强必备的岗位资源。作为与客户交流的主要人员，抖音售后客服能够直接影响客户的购物体验，如果能够及时贴心的处理售后问题，那么店铺的客户评分和满意度都会有明显的提升。当然做售后客服，需要一定的能力，

抖音作为短视频平台，大家不仅可以在这里刷短视频，也可以在这里购物，因为它有电商的功能。既然有网购，就有可能会涉及到售后，那么抖音售后如何申请平台介入处理问题呢？抖音售后怎么申请平台介入?商家如果拒绝消费者发起的售后申请，那么消费者可以在商家拒绝后的四十八小时内申请平台介入，平台会根据买卖双方提供的证据对事件进行判定，如果消费者超过四十八小时没有申请平台介入的话，那么售后申请会自动关闭，消费者可以在

抖音小店遇到消费者收到货后不想要、不喜欢申请无理由退货退款，怎么处理才能赢得消费者认可呢?想知道需要特别注意什么问题吗?一、取消货到付款订单用户提交订单后不能自己取消订单，但商家可以在进货和等待确认两个阶段取消订单。( 特别注意：如果订单已经交付，则不能取消订单，所以商家需要与用户沟通，让用户主动联系平台客服取消订单。)二、在线支付订单取消用户在支付后可以联系客服取消订单，等待付款时取消订单。商家

电商线报-抖音超过20天还能退货吗？过了售后期限怎么申请退款？

在抖音平台中各位抖音用户们，如果遇到了什么问题，也都是可以联系抖音客服的，比如说商品有售后的问题需要处理，就可以联系收货客服。那么抖音售后客服在哪里?下面为大家进行介绍。抖音售后客服在哪里?抖音官方客服可以在抖音APP-设置-关于抖音里面找到对应的热线。1、用户们想要联系抖音客服的话，那就应该先选择右下角选项打开个人中心，然后通过右上角的“”按钮进入设置页面。2、接下来我们需要在设置页面的下方找到

抖音电商发布《商家—消极处理售后申请》实施细则(修订)及《商家—骚扰他人实施细则》(修订)公示通知，新增 “骚扰他人”、“商家消极处理售后”赔付标准。两则规则都将于2022年3月10日生效执行。具体来看，若商家消极处理售后申请，情节轻微，每次累计违规积分A0.5分，单周累计不超过A5分;情节一般，每次累计违规积分A2分，每周累计不超过A8分;情节严重，每次累计违规积分B4分，延长账期30天。买家

在抖音开店的商家越来越多，只要你的抖音账号能够做好直播或者视频创作，吸引了很多的粉丝的话，那么你的抖音小店的销量也会好很多的，而销售就意味着后面还有售后，那么如何设置售后地址呢? 一、【修改售后】 功能说明 1、在各类型售后环节中，增加【修改售后】节点，方便用户在一次售后申请中灵活修改售后信息; (1)可修改内容范围：退款原因、金额、说明、凭证信息、物流信息、换货-收货

为了可以更好的做好抖音活动，其实大家也应该了解抖音618好物节活动的发货以及售后的规范，我马上给各位抖音达人们分享。4.1 活动发货规范4.1.1 发货时效要求618大促期间，小店平台商家和全球购平台商家可根据自身服务能力选择发货模式：小店平台商家可选择正常发货或延迟发货。【延迟发货】工具设置参见《大促延迟发货时效设置使用手册》全球购平台商家可选择正常发货或预售模式发货。(1)正常发货时效大促期间

抖音电商发布了关于修订“商家—异常售后地址及信息”细则的公示通知(以下简称“公告”)。该规则已于2022年6月23日进行意见征集，现进行规则公示。公示期：2022年6月30日-2022年7月07日。规则预计于2022年7月07日生效， 公示期满平台将另行发布正式生效规则。此次规则修订主要是对售后地址规则的处置方式进行变更，增加了“停止结算、冻结货款”的处置措施。规则变更后：平台将根据商家售后地址问

抖音商家已经发货，消费者申请仅退款怎么办? 售后处理时效仅有48小时，无法拦截快递怎么办? 别慌，抖音特地优化了发货后仅退款的售后流程，基于【发货后仅退款】场景实现自动同意用户【拒签后处理退款】的能力，商家可在此环节继续拦截快递(线上拦截&线下拦截)，从而降低纠纷发起率!一、自动同意拒签后退款当商品已经发货，但消费者未签收，消费者申请退款时，针对符合条件的售后单，系统会自动同意拒签后退款

与卖家沟通：首要的是与卖家进行沟通，说明问题并请求解决，尽管订单过了售后期，但有时候卖家还是会考虑处理问题，尽量达成双方满意的解决方案。 抖音平台现如今有不少卖家注册开店，吸引了不少的消费者购物，如若下单购物后对产品不满意或者质量问题都是可以申请售后处理，但需要再卖家的规定时间内申请，如若过来售后期的话该怎么处理售后问题？一、抖音订单过了售后期怎

抖音小店退货商品影响二次销售怎么办?消费者寄错退货商品怎么办?退货商品少件漏件怎么办?本篇文章给商家朋友们分享退货退款—商家审核环节的处理技巧，帮助大家减少退款纠纷和消费者投诉。一、退货退款处理流程商家或系统同意消费者退货退款申请后，如果消费者已在规定时间内填写“物流信息”，商家可根据退货商品物流状态进行操作：操作【退款】：若物流已签收，商家可在收到退货后的48小时内点击【退款】，超时未处理由系统

对抖音卖家来说，肯定也希望能够更好的去处理售后问题，但是在处理售后时，各位卖家其实需要先深入去了解到底有哪些售后问题，同时在处理售后问题时需要遵守怎样的规则。 1、货到付款订单取消 用户提交订单后无法取消，商家在待确认和备货中两个环节时可操作取消(注：需与用户沟通无问题后操作，未沟通会被处罚)，订单若为已发货状态均无法取消，需商家与用户沟通，让用户主动联系平台客服取消。