蒋校长从2012年开始电商创业，微博已经被官方认证最具有影响力的电商自媒体之一，在电商行业深耕多年，积累了丰富的经验，下面的内容是由蒋校长亲诉淘宝从零做到年销千万的经验。

在电商日益发展的今天，淘宝店铺作为网购的重要渠道，其服务质量备受关注。有些淘宝店铺却出现了没有客服的现象，这引发了消费者的广泛讨论。

登录淘宝卖家中心：商家需要登录淘宝卖家中心，进入“卖家中心”页面。

市面上有很多客服管理软件，如旺旺助手、客服宝等，它们具备自动回复、快捷回复等功能。

在电商行业，淘宝客服扮演着至关重要的角色。掌握如何关联店铺信息，对于提高客服工作效率和店铺运营质量具有重要意义。

随着直播电商的兴起，淘宝直播间成为了一个重要的销售渠道。然很多商家在直播时发现自己的客服不够理想，这时候就需要设置合适的客服。怎么在淘宝直播间中设置客服？

淘宝店铺的会员积分政策主要由各个店铺自行设定，这意味着不同店铺的积分清零政策可能会有所不同。

登录淘宝卖家中心后台，选择“自运营中心”，找到“买家秀”选项进入设置页面。

在竞争激烈的电商市场中，淘宝店铺要想脱颖而出，运营推广至关重要。掌握正确的推广步骤，能让店铺流量倍增，提高转化率。

关键词优化：利用淘宝后台的关键词工具，研究热门搜索词和长尾关键词，确保商品标题包含关键词，同时保持标题的吸引力和可读性。

态度热情：始终保持微笑服务，用亲切的语言与顾客沟通，让顾客感受到温馨。

在电商行业，发票管理是客服工作的重要环节。掌握正确的打印发票方法，不仅能提高工作效率，还能提升客户满意度。

在决定开店之前，对目标市场进行深入的研究，包括分析竞争对手、了解潜在顾客的需求以及评估自身果园的产品特色。基于这些信息制定一个清晰的商业计划，明确店铺定位和销售策略。

订单确认：当有买家下单购买产品时，店主需要及时登录淘宝后台查看订单详情。此时应核对收货地址是否清晰完整，以及所购商品的数量和规格是否有误。如果有任何疑问，务必第一时间联系顾客澄清。

提供优质商品：确保商品质量上乘，与描述相符，并能满足顾客需求，进货时把好质量关，同时注意商品的标题、描述和图片，要准确、吸引人地展示商品特点。

随着短视频的兴起，淘宝也紧跟潮流，推出了淘宝超级短视频功能。那么，如何在淘宝上观看超级短视频，以及如何使用淘宝超级短视频券呢？