蒋校长从2012年开始电商创业,微博已经被官方认证最具有影响力的电商自媒体之一,在电商行业深耕多年,积累了丰富的经验,下面的内容是由蒋校长亲诉淘宝从零做到年销千万的经验。
2022-05-01 阅读()
在抖音上无论是买东西遇到了交易纠纷,还是平台的使用有问题等,都可以找到抖音平台客服寻求帮助,抖音平台客服一般人是比较难找到的,所以很多人在问,抖音平台客服在哪里联系,下面具体说说吧。抖音平台客服在哪里?1、首先我们打开手机上面的抖音APP,接着点击右下角的【我】选项。2、接着点击右上角【…】。3、接下来,我们点击这里的【反馈与帮助】。4、最后点击右上角的【我的反馈】,输入你要反馈的内容及截图,留下
2024-10-01 20:00:37 阅读(7246)
抖音飞鸽服务洞察新增「咨询意图」功能,目前该功能还在灰度中,功能开放之后商家即可使用。一、如何进入「咨询意图」抖音商家后台进入路径:抖店-接待-飞鸽客服系统-数据-服务洞察-咨询意图二、「咨询意图」内可以关注哪些信息选择日期:「咨询意图」内所有展示信息都将按商家选择的日期范围统计及呈现。a. 支持自定义或按周期筛选的最早日期为2022-04-01;b. 支持自定义筛选的时间区间,最长范围为31天(
2024-09-20 20:40:09 阅读(7382)
抖音双11好物节正在进行中,大促期间会有平台立减、店铺满减、平台消费券、红包、店铺优惠券等多种活动,消费者若咨询关于各类优惠叠加的问题,商家客服可采用以下话术回复消费者,后续我们会在飞鸽客服侧上线更好用的算价工具来协助客服提效。同时以下话术将会在机器人及智能辅助的关于“红包、优惠券”等知识点中生效,开启机器人及智能辅助的商家可直接使用。通用版本:亲,在满足优惠门槛和使用条件下,在活动价的基础上可以
2024-09-20 19:40:22 阅读(8540)
在抖音上无论是买东西遇到了交易纠纷,还是平台的使用有问题等,都可以找到抖音平台客服寻求帮助,抖音平台客服一般人是比较难找到的,所以很多人在问,抖音平台客服在哪里联系,下面具体说说吧。抖音平台客服在哪里?1、首先我们打开手机上面的抖音APP,接着点击右下角的【我】选项。2、接着点击右上角【…】。3、接下来,我们点击这里的【反馈与帮助】。4、最后点击右上角的【我的反馈】,输入你要反馈的内容及截图,留下
2024-09-11 20:03:15 阅读(7681)
抖音飞鸽服务洞察新增「咨询意图」功能,目前该功能还在灰度中,功能开放之后商家即可使用。一、如何进入「咨询意图」抖音商家后台进入路径:抖店-接待-飞鸽客服系统-数据-服务洞察-咨询意图二、「咨询意图」内可以关注哪些信息选择日期:「咨询意图」内所有展示信息都将按商家选择的日期范围统计及呈现。a. 支持自定义或按周期筛选的最早日期为2022-04-01;b. 支持自定义筛选的时间区间,最长范围为31天(
2024-09-11 06:03:56 阅读(8749)
抖音双11好物节正在进行中,大促期间会有平台立减、店铺满减、平台消费券、红包、店铺优惠券等多种活动,消费者若咨询关于各类优惠叠加的问题,商家客服可采用以下话术回复消费者,后续我们会在飞鸽客服侧上线更好用的算价工具来协助客服提效。同时以下话术将会在机器人及智能辅助的关于“红包、优惠券”等知识点中生效,开启机器人及智能辅助的商家可直接使用。通用版本:亲,在满足优惠门槛和使用条件下,在活动价的基础上可以
2024-08-04 06:00:39 阅读(4216)
抖音飞鸽服务洞察新增「咨询意图」功能,目前该功能还在灰度中,功能开放之后商家即可使用。一、如何进入「咨询意图」抖音商家后台进入路径:抖店-接待-飞鸽客服系统-数据-服务洞察-咨询意图二、「咨询意图」内可以关注哪些信息选择日期:「咨询意图」内所有展示信息都将按商家选择的日期范围统计及呈现。a. 支持自定义或按周期筛选的最早日期为2022-04-01;b. 支持自定义筛选的时间区间,最长范围为31天(
2024-07-06 16:18:48 阅读(6859)
除了传统的商品销售,咨询服务作为一种新型的商业模式,在淘宝上也逐渐兴起。本文将探讨在淘宝开设店铺提供咨询服务的可行性、优势以及选择客服部门的考量因素。
2024-05-11 14:07:42 阅读(6026)
为了便于商家更好地掌握平台规则,为消费者提供良好的售后服务体验,平台梳理了发货后仅退款的常见场景。
目前平台对于商家在服务过程中的态度也日益重视。为了帮助平台商家提升服务满意度,诚信通所有商家新灯塔咨询体验分将在2023年6月起逐步从只考核「3分钟响应率」升级为考核「3分钟响应率」和「咨询满意度」,并且提供相关能力帮助商家自检自查,商家可进入新灯塔后台查阅对应账号的评价量和满意量。
2024-04-03 20:11:54 阅读(5281)
为提升京东商家咨询服务考核数据监控能力、降低周期考核违规被处置的可能,京麦后台风险诊断能力中增加【咨询差评率】违规监控及与预警能力,请商家朋友们关注。
Shopee是东南亚地区著名的电商平台之一,拥有庞大的用户群体和丰富的商品选择。对于卖家和买家来说,物流是在线购物中非常重要的一个环节。当遇到Shopee物流问题时,你可能会想知道应该通过哪个渠道进行咨询和解决。
2024-01-28 08:48:48 阅读(5349)
快手年底最后一波大促来袭!本次我们将来为各位快手商家盘点一下有哪些快捷功能帮助客服快速处理用户咨询问题,更快速的接待和更周全的服务,能有效增加您的售前转化率和降低售后问题带来的丢单和损失哦。
?当有问题或疑虑时,很多消费者都会想知道如何联系淘宝运费险的人工客服。接下来,我们将详细探讨淘宝运费险人工客服的联系方式,并帮助大家更好地了解如何咨询相关问题。
2023-12-04 19:04:22 阅读(16082)
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