天猫上门测量服务规范
为解决买家购买商品时因安装尺寸不适配带来的售后问题,天猫平台将新增上门测量服务,故拟新增《天猫上门测量服务规范》,具体内容可见下文。
2024-04-12 16:07:49 阅读(3332)
天猫上门测量服务准入及退出要求是什么?
为了给用户带来更多的服务体验,天猫上线了上门测量服务。下面给大家介绍一下天猫上门测量服务的准入要求及退出要求。
天猫上门测量服务规则解读
近日,天猫新增《天猫上门测量服务规范》,本文将对此规范进行解读。
2024-04-12 16:05:04 阅读(4292)
天猫送装一体服务规范
为保障买家购买大件商品时能够享受更极致的送装服务体验,天猫平台拟对《天猫家装家居送装一体服务规范》、《消费电子即送即装服务规范》进行整合调优。整合后统一为《天猫“送装一体”服务规范》,具体内容可见下文。
2024-04-12 16:03:52 阅读(5391)
天猫上门测量服务规范解读
本文将对天猫上门测量服务规范进行解读,请看下文。
2024-04-12 16:01:07 阅读(3579)
天猫全保换新服务规范
随着电子产品逐年更新迭代升级,同时用户使用周期逐渐拉长,维修服务逐渐面临维修难、费用高、维修标准参差不齐、维修周期变长的痛点,为提升用户售后服务体验,平台推出一种保障范围更全的“全保换新”服务,故拟新增《全保换新服务规范》,具体内容可见下文。
2024-04-10 14:55:22 阅读(8850)
天猫全保换新服务申请条件是什么?哪些情形不在服务保障范围内?
标有天猫全保换新服务的商品,在服务保障期内如购买的全新商品出现国家三包法规定范围内的性能故障或者意外性能故障,天猫委派合作的服务商鉴定后可为用户提供一次免费更换全新商品的服务。
天猫全保换新服务流程是怎样的?服务模式有哪些?
为提升用户售后服务体验,天猫平台推出一种保障范围更全的“全保换新”服务,下面我们来介绍一下天猫全保换新服务的流程。
天猫推出“全保换新”服务
随着电子产品逐年更新迭代升级,同时用户使用周期逐渐拉长,维修服务逐渐面临维修难、费用高、维修标准参差不齐、维修周期变长的痛点,为提升用户售后服务体验,平台推出一种保障范围更全的“全保换新”服务,故拟新增《全保换新服务规范》,此次规则于2024年4月8日进行公示通知,将于2024年4月15日首次生效。
2024-04-09 11:36:18 阅读(5987)
天猫将新增上门测量服务
为解决买家购买商品时因安装尺寸不适配带来的售后问题,天猫平台将新增上门测量服务,故拟新增《天猫上门测量服务规范》。此次规则于2024年4月8日进行公示通知,将于2024年4月15日首次生效。
2024-04-08 16:03:05 阅读(5232)
天猫下线“上门取退”服务
天猫今日发布公告宣布,为更好地保障消费者的合法权益,改善商家对于消费者提供的服务保障相关产品的体验,天猫已对“极速退款”完成升级,故对“上门取退”服务下线,即商品详情页不再表达“上门取退”服务。2024年3月18日进行公示通知,2024年3月24日正式生效。
2024-03-18 11:42:01 阅读(7117)
天猫下线“定时送”服务
因业务发展需要,天猫已停止“定时送”服务的运营。天猫对《天猫配送时效服务规范》、《天猫物流时效管理规范》中定时送相关规则进行删除,3月14日进行公示,3月21日正式生效。
2024-03-15 11:43:07 阅读(8758)
2024年天猫新势力周服务要求是什么?天猫新势力周服务要求
随着电商行业的快速发展,天猫平台以其卓越的服务品质赢得了广大消费者的信赖。即将到来的2024年天猫新势力周,更是对商家服务要求提出了更高的标准。那么,2024年天猫新势力周服务要求是什么?下面我们就来给大家讲解一下。
天猫延长保修有必要买吗?保修服务由谁提供?
在快节奏的现代生活中,电子产品已成为我们不可或缺的伙伴。然而,随着产品的更新换代,其耐用性和使用寿命逐渐受到关注。在购买电子产品时,天猫平台上的“延长保修”服务成为了一个热议的话题。那么,对于消费者来说,购买天猫延长保修有必要吗?
天猫品质中心"品质优秀商品提优服务"功能
品质优秀商品提优服务功能是依托产品执行标准,天猫商家通过资质自证或者自荐的方式,将优质商品转化为消费者关注的品质卖点,提升消费者的信任,助力下单转化的功能。
2024-03-12 14:06:32 阅读(3361)
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