蒋校长从2012年开始电商创业，微博已经被官方认证最具有影响力的电商自媒体之一，在电商行业深耕多年，积累了丰富的经验，下面的内容是由蒋校长亲诉淘宝从零做到年销千万的经验。

飞鸽系统是小店的IM客服系统。商家可以通过飞鸽系统处理消费者咨询，解决售前售后问题。 一、入口#飞鸽系统分为网页版（在浏览器上使用）和PC版（下载电脑软件）两种1.1 网页版入口 # 点击商家后台右上角“客服服务”进入飞鸽IM，即可回复前来在线咨询的消费者。 1.2 PC版下载地址 # 目前PC版只支持 windows7 以上的64位/32位系统，不支持Mac系统

大家都知道，抖音平台的各种玩法，其中包括了抖音小店，如果大家开通了抖音小店之后，就可以在小店里面上架自己的产品，然后经过一系列的推广操作就可以有销量，那么抖音小店抢购如何设置? 抖音小店满减，本质上就是一种促销方式。 抖音小店设置满减活动，跟抖音小店秒杀活动的目的一样，都是为了促进成交，提高抖音小店转化率。 1、抖音小店满减怎么设置 第一步：打开抖店后台，进入【营销中心】，找到【营销工具】，选择

抖音小店满减，本质上就是一种促销方式。 抖音小店设置满减活动，跟抖音小店秒杀活动的目的一样，都是为了促进成交，提高抖音小店转化率。 如下图所示，抖音小店商品如果设置了满减，在不同的展示页面都会有显示： 在橱窗页面，商品标题下面有红色的满减字样；在商品详情页，促销提示会显示满减字样；然后在提交订单的页面，也会有满减优惠的提示。 抖音小店满减的这些活动提示，能够有效引

在抖音开店，商家需要了解抖音的相关功能是如何使用的，以及应该怎么去操作来运营自己的店铺等等。今天要讲的是，抖音小店飞鸽是干嘛的? 飞鸽系统是抖音小店的IM客服系统。商家可以通过抖音飞鸽系统处理消费者咨询，解决售前售后问题。飞鸽工作台页面上方的功能区域收入会话列表左侧，蓝底部分，功能保持不变，依次仍为会话、数据、留言和设置四个功能。 作为这么重要的系统，抖音也在不断的更新和优化飞鸽工作台界面，右侧

快来抖音试试开通催拍催付，留住售前咨询用户!系统自动推送智能话术(根据用户兴趣匹配相应商品卖点)，快速转化售前用户。开启路径：抖店后台-【用户】-【用户触达】-基础版-客服营销/运营计划-飞鸽客服一、如何设置用户触达分基础版和专业版，可根据后台版本情况来进行相关设置重点：选择智能催拍/催付，可根据用户兴趣匹配商品卖点进行推送，千人千面，提升成交转化率10%+二、常见问题1、飞鸽侧的催拍催付与人群运

说到抖音小店部分商家其实在刚开店的时候，没有选到自己时候的类目，所以，想要更改类目，那如何更改?确实是需要知道的部分，所以，我们也来跟各位分享点，抖音小店更改类目的经验供各位抖友们进行参考。 在哪更改? 商品类目可以修改，需要把商品全部下架后，进行修改，修改之后重新上架即可。打开小店后台，点店铺下的基本信息。可以看到主营类目，将其修改，重新上架即可。 根据当前店类型，可以改类型范围。类型修改：

抖音平台将按类目，将“现货+预售发货模式”逐步升级为“新现货+预售发货模式”，预计7月底全部升级完成。“现货+预售发货模式”与“新现货+预售发货模式”核心差异，新版本中预售库存有独立的时效配置页面。下面将详细讲解新现货+预售发货模式的具体操作。注意现货库存切勿虚设为预售时效，请合理配置发货时效！灰度期间仅有部分行业/商家开通。一、什么是「现货+预售」发货模式根据商品的实际库存情况，配置现货+预售不

抖音新上线【拼团】活动玩法，商家可以通过设置拼团活动实现拉新推广，买家也能以优惠的价格购买到商品。了解拼团玩法的具体规则后，商家就可以开始设置【拼团】活动啦！不知道如何操作的继续往下看。 一、拼团玩法具体设置操作 第一步：创建拼团活动登录抖店，选择【营销中心】-【营销工具】-【拼团】，点击【立即创建按钮】。 第二步：设置基础规则，具体设置要求如下 （1）活动名称：

很多商家都会在抖音开通抖音小店，并且将商品上传到抖音小店，为店铺引流，但是在上传商品之前，商家要在设置好商品sku，那抖音sku怎么设置?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。 1、进入批量改sku编码功能页，在“商品管理-批量修改”中找到【改SKU编码】; 2、选择宝贝，批量修改，直接勾选宝贝，设置修改sku编码的方式，设置完成点击右下角【确认修改】; 3、确认修

有些抖音商家在开通小店过程中会吐槽，怎么没有官方客服电话，遇到问题了也没有途径可以咨询，这里跟大家说一说开小店或开通店铺后，如何联系抖音商家人工客服咨询问题。顺便也告诉各位商家抖音子账号如何绑定。 一、联系抖音商家客服方法 第一种：当在开通抖音小店时遇到问题，可直接在入驻页面点击右侧的“在线咨询”，即可直达商家客服页面。 第二种：店铺开通后，遇到任何问题均可在概况右侧点

有些抖音商家在开通小店过程中会吐槽，怎么没有官方客服电话，遇到问题了也没有途径可以咨询，这里跟大家说一说开小店或开通店铺后，如何联系抖音商家人工客服咨询问题。顺便也告诉各位商家抖音子账号如何绑定。 一、联系抖音商家客服方法 第一种：当在开通抖音小店时遇到问题，可直接在入驻页面点击右侧的“在线咨询”，即可直达商家客服页面。 第二种：店铺开通后，遇到任何问题均可在概况右侧点

网络环境：高清视频播放需要较高的网络带宽，确保你的设备连接到稳定且速度快的网络，无论是Wi-Fi还是4G/5G网络。

需要准备好相关的证明文件，如企业营业执照副本、法人身份证正反面照片等。确保这些文件清晰可辨，信息真实有效。

抖音平台协助消费者给商家发送的工单。服务请求模块用于展示所有抖音平台客服发起的用户请求，商家需在平台规定时间内进行操作，否则将按照《商家违规行为管理规则》处理。 一、商家处理时效规则 1、处理时间段 1）平台客服发送服务单时间段为 09:00-21:00。 2）若处理时效结束时间晚于21：00，则处理时间顺延至次日09：00后 举例 若商家20：00收到服务

很多新手抖音小店商家开通后并不知道填写快递单，当订单量较少的时候，还可以手工复制快递单号填入店铺订单后台发货。当一场活动直播下来订单量翻倍的时候，一个一个填入快递单号不仅耗时还容易出错。其实有经验的商家都在使用店管家打单工具打完订单后软件实现一键发货。无需人工一个一个复制，大大提升了发货效率，也节约了很多人工时间。最大的好处是不容易出错等诸多优点。同时支持电脑和手机小程序批量操作打单发货。接下来为