蒋校长从2012年开始电商创业，微博已经被官方认证最具有影响力的电商自媒体之一，在电商行业深耕多年，积累了丰富的经验，下面的内容是由蒋校长亲诉淘宝从零做到年销千万的经验。

在手机淘宝购物在如今也是习以为常的事，但有时购买的商品可能不符合预期，这时就需要进行退货退款。如何在手机淘宝上进行退货退款？

沟通协商：消费者应该尝试与卖家进行沟通，详细说明退货的原因和依据，如商品存在质量问题或与描述严重不符。

买家在收到商品后7天内可以无理由退货(特定类目除外)。但是，这并不意味着超过7天之后就完全不能申请退款了。

随着直播电商的兴起，淘宝直播间成为了一个重要的销售渠道。然很多商家在直播时发现自己的客服不够理想，这时候就需要设置合适的客服。怎么在淘宝直播间中设置客服？

淘宝直播间亲密度是衡量主播与粉丝关系亲疏的重要指标，也是拉伸直播效果的关键因素，作为主播也需要考虑提升淘宝直播间亲密度。怎么提升淘宝直播间亲密度？

淘宝直播间可以发放红包，但并不是所有类型的红包都适用于单品。

在淘宝直播间购物时，消费者常常会遇到客服不回消息的情况，这无疑影响了购物体验。那面对这种情况，我们应该怎么应对？

淘宝首页：淘宝经常在首页推广各种活动，包括限时秒杀，用户可以在淘宝APP的首页查找“限时秒杀”或“红包”相关的入口，通常在大型促销活动期间（如双11、618等）更为常见。

店铺首页入口：许多店铺会在其淘宝店铺首页设置直播间的入口，消费者只需进入店铺首页，通常可以在页面显眼位置看到“直播”或“正在直播”的标志，点击即可进入。

当您在淘宝上使用微信支付购买商品或服务，并且之后因各种原因(如商品质量问题、描述不符等)需要申请退款时，一旦退款请求被商家同意并处理完毕，退款金额将会原路返回至您的微信支付账户.

开启淘宝直播后台播放功能可以让观众在切换到其他应用或锁屏时继续听到直播内容，这样可以有效提高直播的观看时长和观众的粘性。

在淘宝直播间，定金红包通常用于预售活动，允许消费者在活动期间支付一定金额的定金，之后在规定时间内支付尾款以享受额外优惠。

在淘宝直播日益火爆的今天，直播间客服的角色越来越受到关注。那么，淘宝直播间客服与商品客服是否相同？他们的职责又有哪些区别呢？

​在淘宝购买虚拟商品时，若遇到不满意或无法使用的情况，买家可能会考虑退款。那么，如何强制退虚拟商品？以下是一些指导。

根据淘宝直播的相关规定，达人直播间并不一定只能由本人直播。