蒋校长从2012年开始电商创业,微博已经被官方认证最具有影响力的电商自媒体之一,在电商行业深耕多年,积累了丰富的经验,下面的内容是由蒋校长亲诉淘宝从零做到年销千万的经验。
2022-05-01 阅读()
为了更好的给予88VIP会员的价保体验,因88VIP付费会员优惠导致的差价,当消费者在价保订单付款时和申请价保时同时属于88VIP用户身份的,可以支持该场景的降价补差。
2022-05-25 19:39:17 阅读(9553)
天猫软件服务年费(以下简称“年费”)以自然年(本规则即2024年1月1日至2024年12月31日)为结算周期,按自然年内的经营期间计算缴纳金额和折扣优惠条件达成情况。
2023-11-16 15:03:19 阅读(6438)
就最新得到的天猫双11的消息,在价格方面,其实,很多商家会在活动之后就立刻调价,让用户感受不太好,所以,这次,双11在价保服务也做了全面的升级,让这个服务进入到全程阶段。
对于保价服务,大家应该不陌生,消费者在购买产品的时候,如果产品有价保服务,商家在规定的时间内有降价,是要补偿消费者差价的。下面,我们给大家详细介绍此服务。
2022-08-24 12:14:29 阅读(10915)
为了增强消费者体验,保证活动的真实性和公正性,在618期间天猫将为大家提供价保服务,那么具体的价格保护期是多长时间呢?下面来看看详细的价保服务吧。
2022-05-24 19:57:23 阅读(9286)
“试饮可退”服务是指当消费者在天猫上购买带有“试饮可退”服务标识的商品后,若试饮不满意,依照本规范发起服务申请的,商家需履行服务承诺。
2024-04-26 11:31:27 阅读(4100)
天猫经人工或系统排查判定交易存在明显异常,消费者以获利为目的,非实际消费需求而发生的交易,基于该交易而发起的赔付申请;
2024-04-26 11:30:07 阅读(3856)
为解决买家购买商品时因安装尺寸不适配带来的售后问题,天猫平台将新增上门测量服务,故拟新增《天猫上门测量服务规范》,具体内容可见下文。
为了给用户带来更多的服务体验,天猫上线了上门测量服务。下面给大家介绍一下天猫上门测量服务的准入要求及退出要求。
2024-04-12 16:06:17 阅读(3556)
为保障买家购买大件商品时能够享受更极致的送装服务体验,天猫平台拟对《天猫家装家居送装一体服务规范》、《消费电子即送即装服务规范》进行整合调优。整合后统一为《天猫“送装一体”服务规范》,具体内容可见下文。
随着电子产品逐年更新迭代升级,同时用户使用周期逐渐拉长,维修服务逐渐面临维修难、费用高、维修标准参差不齐、维修周期变长的痛点,为提升用户售后服务体验,平台推出一种保障范围更全的“全保换新”服务,故拟新增《全保换新服务规范》,具体内容可见下文。
标有天猫全保换新服务的商品,在服务保障期内如购买的全新商品出现国家三包法规定范围内的性能故障或者意外性能故障,天猫委派合作的服务商鉴定后可为用户提供一次免费更换全新商品的服务。
2024-04-10 14:54:08 阅读(5399)
为提升用户售后服务体验,天猫平台推出一种保障范围更全的“全保换新”服务,下面我们来介绍一下天猫全保换新服务的流程。
2024-04-10 14:52:02 阅读(5723)
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