蒋校长从2012年开始电商创业，微博已经被官方认证最具有影响力的电商自媒体之一，在电商行业深耕多年，积累了丰富的经验，下面的内容是由蒋校长亲诉淘宝从零做到年销千万的经验。

可以。直播间的管理员可以管理直播间的评论区，包括禁言，目的是为了维持直播间的正常秩序。

在抖音上无论是买东西遇到了交易纠纷，还是平台的使用有问题等，都可以找到抖音平台客服寻求帮助，抖音平台客服一般人是比较难找到的，所以很多人在问，抖音平台客服在哪里联系，下面具体说说吧。抖音平台客服在哪里?1、首先我们打开手机上面的抖音APP，接着点击右下角的【我】选项。2、接着点击右上角【…】。3、接下来，我们点击这里的【反馈与帮助】。4、最后点击右上角的【我的反馈】，输入你要反馈的内容及截图，留下

作为目前最火爆的短视频社交平台，抖音不仅为用户提供了无限的欢乐和娱乐，也为商家们开辟了一个全新的销售渠道。一、抖音商家如何回复顾客评价?然而，随之而来的是顾客对商品和服务的各种评价和意见。对于抖音商家来说，如何恰当地回复顾客评价，不仅能够解决问题，还能够提升口碑和信誉，进而促进销售和发展。二、抖音商家回复顾客评价的话术：表示感谢和关注：首先，抖音商家应该向顾客表示感谢，感谢他们对产品或服务的支持和

创意短视频，激发顾客兴趣：商家可以利用抖音短视频的形式，展示产品特点、优惠活动等信息。 抖音作为一款短视频平台，凭借其庞大的用户基数，成为商家获取顾客好评的绝佳阵地。那么，抖音如何巧妙邀请顾客好评，提升店铺口碑呢？一、抖音如何巧妙邀请顾客好评？1、创意短视频，激发顾客兴趣商家可以利用抖音短视频的形式，展示产品特点、优惠活动等信息。通过富有创意的短

抖音飞鸽服务洞察新增「咨询意图」功能，目前该功能还在灰度中，功能开放之后商家即可使用。一、如何进入「咨询意图」抖音商家后台进入路径：抖店-接待-飞鸽客服系统-数据-服务洞察-咨询意图二、「咨询意图」内可以关注哪些信息选择日期：「咨询意图」内所有展示信息都将按商家选择的日期范围统计及呈现。a. 支持自定义或按周期筛选的最早日期为2022-04-01;b. 支持自定义筛选的时间区间，最长范围为31天(

抖音双11好物节正在进行中，大促期间会有平台立减、店铺满减、平台消费券、红包、店铺优惠券等多种活动，消费者若咨询关于各类优惠叠加的问题，商家客服可采用以下话术回复消费者，后续我们会在飞鸽客服侧上线更好用的算价工具来协助客服提效。同时以下话术将会在机器人及智能辅助的关于“红包、优惠券”等知识点中生效，开启机器人及智能辅助的商家可直接使用。通用版本：亲，在满足优惠门槛和使用条件下，在活动价的基础上可以

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除了传统的商品销售，咨询服务作为一种新型的商业模式，在淘宝上也逐渐兴起。本文将探讨在淘宝开设店铺提供咨询服务的可行性、优势以及选择客服部门的考量因素。

为了便于商家更好地掌握平台规则，为消费者提供良好的售后服务体验，平台梳理了发货后仅退款的常见场景。

目前平台对于商家在服务过程中的态度也日益重视。为了帮助平台商家提升服务满意度，诚信通所有商家新灯塔咨询体验分将在2023年6月起逐步从只考核「3分钟响应率」升级为考核「3分钟响应率」和「咨询满意度」，并且提供相关能力帮助商家自检自查，商家可进入新灯塔后台查阅对应账号的评价量和满意量。

为提升京东商家咨询服务考核数据监控能力、降低周期考核违规被处置的可能，京麦后台风险诊断能力中增加【咨询差评率】违规监控及与预警能力，请商家朋友们关注。