钉钉直播卡顿怎么解决?为什么无法选择多群直播?

2020-02-24 16:55:03 阅读(13148)

  今天你上钉钉了吗?疫情期间,钉钉成为了人手必备的软件,上课用钉钉,上班也用钉钉,钉钉感受到了前所未有的关爱。大家用钉钉打卡、用钉钉直播上课。在使用钉钉的过程中也是困难重重,今天主要来解决钉钉直播卡顿的问题。

钉钉直播卡顿怎么解决?为什么无法选择多群直播?.png

  一、钉钉直播卡顿怎么解决?

  如果您是直播发起者:

  需要注意下直播对于机器性能有一定要求,pc端推荐cpu i5标压及以上的配置,“上传”网络带宽4mbps以上。这些条件是硬性要求。手机上部分地段安卓手机不支持,其他都是支持的。排查方法:Windows:在任务管理器中,点击性能标签,在界面中检查CPU和内测占用情况,性能不好的情况下,直播会出现卡顿,建议关闭一些占电脑资源的软件,占用网络带宽的软件后再尝试;网络要保障4M上行带宽(一些系统应用的网络流量占用带宽);MAC:在性能里检查电脑性能,排查方法与Windows类似。

  如果您是观看者:

  建议您优先检查网络环境是否稳定,建议切换网络尝试,电脑钉钉点击右上角头像下的下拉框-【系统设置】-【网络检测】,检查网络是否正常;再检查钉钉是否最新版本;若不是最新版本,可以尝试升级版本或卸载重装看下;

  二、为什么无法选择多群直播?

  群直播若无法选多群的话建议通过如下方法排查:

  1、核实是否有添加超过上限,目前群直播多群联播最多支持48个群的;

  2、选择的群是否有开启群禁言或者禁止成员私聊,若有开启,这类群是不能进行联播的;

  3、选择的群是否也正在进行群直播,若是,也无法选择该群联播哦。

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