淘宝发票在哪里?发票常见问题有哪些?

2019-08-14 21:20:59 阅读(5339)

  很多朋友在淘宝购买商品时,还不知道有电子发票了,有些是帮公司代买的商品需要报销。现在淘宝店,特别是淘宝品牌旗舰店购物时,都是会有电子发票开出。那么,从哪里可以看到淘宝发票呢?

淘宝发票在哪里?发票常见问题有哪些?

  1、 手机打开支付宝APP,在手机支付宝主界面搜索“发票”;

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  2、 在支付宝系统弹出的搜索结果中,找到“发票管家”点击进入;

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  3、 在发票管家界面里面,我们可以看到该支付宝在淘宝购物的所有电子发票记录;

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  4、 先择需要下载打印的电子发票,点击“查看发票”;

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  5、 确认发票信息无误后,在返回界面选择“发送到邮箱”,输入自己邮箱地址点击“发送”;

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  6、 最后直接在邮箱里找到发票,直接下载打印即可。

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  消费者在网上购物付款后,有权向卖家要求获取相关购货凭证,如发票、服务单据等。卖家一定要和买家明确发票抬头、金额、数量、商品名称、发票公章、票据税点等关于发票的详细内容,且双方通过阿里旺旺确认一致,以避免后续产生不必要的纠纷哦!

  发票常见问题有哪些?

  一、发票争议处理原则

  1、 若之前卖家您已经向买家提供了发票,而交易最终退货退款的,是需要买家将发票一并退回。若未退回,根据实际情况买家可能需承担相应的发票税款给到您。

  2、若卖家承诺开具发票,但因卖家的原因导致买家未收到发票的,淘宝支持退货退款,来回运费需要由卖家承担。

  二、发票争议举证

  1、若买家对收到的发票有疑义的,买家需要提供相关凭证证明该问题,例如阿里旺旺聊天记录或照片等。

  2、交易商品退货的,若卖家表示买家没有将发票同时寄回,淘宝将要求卖家提供买家承认未退回发票的阿里旺旺聊天记录或其他有效凭证,以便淘宝处理。

  三、发票的运费争议

  交易中的运费争议,根据“谁过错,谁承担”的原则处理,但买卖双方协商一致的除外。若淘宝判定交易过错在卖家,那么来回运费都需要由卖家承担,反之亦然。按内容要求填写,完成签约就可以了。

  我们在淘宝购买商品时,如未选择电子发票,或该商品不支持开发票的话,支付宝的发票管家是没有该商品的发票信息。淘宝购物的商品未确认付款阶段,支付宝发票管家里该商品电子发票是不能查看下载的。

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