闲鱼卖家可以拒绝退货吗?如何防止卖家拒收?

2019-08-14 16:40:52 阅读(15652)

  相信有小伙伴肯定经历过,在闲鱼上买的商品不满意,要求退货,结果商家不给退货,那小伙伴们就要问了,闲鱼商家是可以退货的吗?接下来,我们就来讲解一下这方面的内容。

闲鱼卖家可以拒绝退货吗?如何防止卖家拒收?.jpg

  闲鱼卖家是可以拒绝退货的,具体方法如下:

  1.直接在退货申请消息页面中点击拒绝退货,写明理由。

  2.登陆电脑淘宝-卖家中心-宝贝管理点“拒绝退货”。

  如何防止卖家拒收?

  首先,你要考虑一下,你买的这个货是不是有问题,是不是有严重的缺陷,而卖家没有和你说清楚,或者说照片和实际物品差距太大,只要有这方面的问题,一般后续解决程序的成功率就不会太低。

  最好的方式是你和卖家交流一下,和平解决,建议在卖家同意的情况下寄回物件,否者卖家不合作,可能会耽误功夫和精力,同时也会比较浪费钱,所以建议在退货以前和卖家多多交流。

  如果是卖家无理取闹,东西不行,却不退货,你也是可以维权的,在申请退货的界面上,有客服介入,你可以提交你的介入申请,闲鱼的客服会根据你的申请进行审判,如果确实是卖家的问题,你的申诉一般都是会成功的。

  这里要注意的是,你在提交申诉的时候,尽量有对比照片,以及你和卖家的聊天记录,阐述清楚你遇到的情况,表明你是受害者,这样就比较方便客服进行判断,一般平台客服还是比较公正的,所以你尽量准备材料齐全一些,就不会有太多的麻烦。

  为了避免买后退款被拒绝的情况,个人建议,买家在买前和卖家商量,如果货物与实际不符合,是否可以退款,和卖家说清楚自己的要求,商量能不能进行退款的事宜再决定买不买。

  建议在闲鱼买二手物件的时候要求买家给拍视频,有时候照片是不直观的,容易给卖家钻空子,所以看看视频的话,这样保障度就比较大一些了。

  以上就是今天分享的相关内容,希望能够帮助到各位小伙伴。如果以后,大家要是遇到闲鱼商家拒收的情况,可以按照上述的方法来解决这种问题,因此,大家要好好阅读这篇文章哦!

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