拼多多怎么撤销物流投诉？商家如何避免投诉？
物流投诉是让拼多多商家最头疼的售后问题了。相信很多拼多多商家都不希望遇到的。被买家投诉，物流异常过高会导致店铺受到处罚，店铺权重降低。那么，拼多多可以撤销物流投诉吗？
如果投诉成功了是无法撤销的。如果在物流官网能查到正常的物流更新信息，还是收到了买家的物流投诉，这种情况对店铺一般是没有影响的。但如果投诉多了会影响店铺的信誉度和服务指标考核，间接会影响店铺权重。
商家如何避免投诉？
1、选择靠谱的物流公司，拼多多因为价格低，所以一般物流选择都不太好，不是很慢就是态度不好的，所以在保证低价格的情况下大家可以选择物流公司的时候也要货比三家，相互对比，然后选择一个性价比高的物流；
2、发货后要随时关注订单更新情况，没有发货或者没有物流的即使打电话沟通更新订单，对待客户要耐心，语气态度要好，这样其实很多买家都是不太愿意去投诉的，毕竟投诉也是很麻烦的；
3、对于新手，耐心解释物流更新状况
因为拼多多购物支付方式比较便捷，所以当中吸引了不少上年纪的顾客;这些顾客当中大部分是之前没接触过网上购物的，是新手，对物流这方面更是不懂，在刚下单后可能就会跑过来问客服为什么还没有物流？这时就需要耐心给买家讲解一下只是刚出单，大概什么时候会有物流，这样就能避免产生物流售后问题了；
4、物流更新慢，没有站点没扫描
大部分顾客都是因为快递信息更新慢，一直停留在一个地方才会投诉的，所以商家自己也要根据物流更新的信息，再结合买家的具体地址，安慰他们到达目的地的大概时间，给他们解释一下快递在运输当中因为没有站点无法扫描，到了目的地才会更新。只要语气诚恳，顾客基本都是很好沟通的；
5、物流投诉需要提前预防
如果没有提前预防物流投诉，等到买家给了差评之后再去补救也来不及了，因为是无法修改撤回的。所以这就要求商家要去，第一时间主动到物流官网跟进订单的物流情况，如遇到丢件或快递揽件遗漏等情况，在核实了之后及时和物流公司沟通，避免被判为拼多多虚假发货。
物流异常要及时联系买家说明具体情况，尽可能的减少他们申请退货。否则物流投诉多了，是会影响店铺信誉度和店铺权重的。售后问题要处理的及时，才能获得客户的信任。
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