农村淘宝怎么投诉?人工客服电话是多少?
2019-07-31 16:58:14 阅读(18647)
近几年来农村淘宝发展的非常快,但就是因为这样,所以还是有很多问题的,这时候我们就需要找客服去投诉,但是小伙伴们不知道怎么去投诉?接下来我们就来讲解一下这方面的内容。
关于农村淘宝的投诉,我们要针对店铺投诉和员工投诉这两点说:
一、对于店铺投诉
第一步:农村淘宝合伙人在商品标题右上角的“举报”选择“举报此商品”。
第二步:农村淘宝合伙人进入举报页面后选择:“出售假货”的选项,发起举报。
注意:农村淘宝合伙人若没有看到“出售假货”的举报选项,请查看原因。
农村淘宝合伙人举报发起成功后,大家可以在“我的淘宝”—“退款维权”“举报管理”-“我作出的举报”进行查看。淘宝小二收到您的举报后会进行核实处理,处理时间为3-5个工作日。
二、对于员工投诉
1、打开淘宝平台,打开淘宝主页面,拉动网页向下,一直向下移动页面。
2、拉动网页至最底部,在底部看到左侧有一个“廉正举报”按钮,点击它进入相应的窗口中。
3、点击后打开如下窗口,在此窗口中可以看到左侧的相关标识,右侧有一个“我要举报”按钮,点击它就进行举报操作了。
4、点击后打开如下窗口,在此窗口中按照窗口提示进行输入与上传图片信息。
人工客服电话是多少?
农村淘宝客服一般都在上班时间才会处理这些物流问题的,所以大家在打电话时,注意时间,把问题表述清楚,以便客服帮你追踪处理你所投诉的物流问题。同时还要给大家提醒一下,一定要耐心等待,因为客服了解事情信息,处理投诉都需要一定的时间的。
以上就是今天分享的相关内容,希望能够帮助到小伙伴们哦,如果遇到问题了,一定要去投诉,维护自己的权益,如果不知道怎么去投诉的话,大家知道按照上述分享的步骤来操作就行了。
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