淘宝店铺永久冻结怎么办?店铺冻结有哪些原因?

2019-07-29 14:23:49 阅读(4741)

  在淘宝上开店的小伙伴们都知道,要想在淘宝上长久的生存下去,就一定要遵守淘宝规则,一旦要是违反了淘宝规则,就有可能将店铺给冻结了,那么遇到这个情况我们改怎么办呢?下面我们就来讲解一下这方面的内容。

淘宝店铺永久冻结怎么办?店铺冻结有哪些原因?.jpg

  第一,提交账号相关信息:包括淘宝会员名和身份证,将信息用邮件的方式发送于淘宝官方,到时,小二会根据您反馈的情况酌情处理。

  第二,耐心等待淘宝官方的操作:一般淘宝官方对处理店铺解冻的时间为7个工作日,因此请淘宝卖家耐心的等待,处理结果小二将会以邮件的形式发送给卖家。

  第三,注意接听淘宝客服电话:在处理过程中,淘宝卖家将会收到来自淘宝网客服的电话来核对你本人信息,请一定要保持电话畅通。

  第四,解冻完成:登陆至邮箱,查看状态看看是否有通知信息,一旦受到淘宝官方的店铺解冻信息,对淘宝店铺进行激活,即可解封成功。

  不过如果你的淘宝店铺被永久冻结了,那就说明你的店铺违是规特别严重的哦,在这种情况下,一定要直接和淘宝客服联系,要求解冻,不过,解冻的可能性是非常小的。因此大家一定要严格遵守淘宝开店规则啊!

  店铺冻结有哪些原因?

  1、严重扰乱淘宝市场秩序;

  2、出现严重的商品质量问题;

  3、宝贝定价虚高;

  4、销售假冒伪劣产品;

  5、没有有效的营业执照和餐饮服务许可证等证照;

  6、盗用他人证照,被法人举报;

  7、活动期间,收到用户投诉,达到处罚标准;

  8、网店出售的产品不属于备案类目,且设置错误店铺主营类目;

  9、存在盗图行为,且下架商品后再次发布盗图商品,至少会被冻结店铺1天,并把存在盗图的商品全部下架后,再申请解除冻结。

  以上就是今天分享的有关店铺冻结的内容,希望对小伙伴们有所帮助。同时,也希望小伙伴们在淘宝上开店,一定要了解淘宝规则并遵守淘宝规则,否则,一不小心的违反它那可就吃了大亏了!

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