亚马逊客服电话打不通怎么办?怎么处理亚马逊售后问题?

2019-07-08 13:33:28 阅读(9743)

  亚马逊是一家覆盖全球的电子商务平台,产品众多,可以让我们足不出户就买到全球的产品,非常方便,若是遇到疑问或是退货时,可以直接电话联系亚马逊客服。

  亚马逊客服一般都是24小时在线的,随时联系都可以。不过有时候也会因为种种原因,出现客服电话打不通的情况。这时候就要检查一下是不是拨号有误,或者是线路问题,建议等几分钟,重新再拨打尝试。如果一直打不通客服电话怎么办呢?

  客服电话打不通,可以尝试在亚马逊后台,进行自助服务,操作也很简单:

  1、浏览器搜索亚马逊,打开以后,进入主站,可以看到顶部左侧有一栏,有一个“帮助”,点击“帮助”。

亚马逊客服打不通1

  2、进入帮助页面,可以看到“我的订单”、“申请退换货”、“支付管理”、“账户设置”等六个区域,根据自己的需要,选择处理就可以。

亚马逊客服电话打不通2

  如果自助服务还不能解决问题,也可以联系在线客服。

  1、在帮助页面,继续下拉,可以看到“浏览帮助主题”,左侧一栏中有一个“需要其他帮助” 

       2、点击“需要其他帮助”,选择“联系客服”。

亚马逊客服电话打不通3

  3、登录亚马逊账号,就可以联系在线客服,然后与客服沟通,解决问题就可以。

亚马逊客服电话打不通4

  亚马逊从一开始只经营书籍销售,到现在图书、美妆、电器、服饰等各行各业的其他产品,经过20多年的发展,已经成为全球商品品种最多的网上零售商,有完善的售后服务机制,如果遇到问题也不必着急,可以电话联系24小时客服,也可以在线自助服务,或者是联系在线客服,来解决售后问题。

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