抖音电商疫情影响地区发货及服务规则更新
2024-09-26 16:15:11 阅读(8849)
抖音电商日前发布关于疫情影响地区发货及服务调整公告-5.30更新(以下简称公告)。
公告称，近期，国内遭受疫情新一轮的挑战，部分地区物流受限，商家的生产经营受到不同程度的影响。
平台深知大家面临的实际困难，对发货和服务等考核指标进行调整，开通平台主动豁免与商家报备豁免双向通路，设置专属物流申诉通道，尽力为大家提供切实有效的帮扶，降低疫情对经营的影响。
公告显示，1月9日0点(公告生效时追溯90天)起支付的收发货地址在疫情地区的订单，如出现以下情形之一，豁免该订单的物流体验分考核：从支付到揽收时长大于72小时;从支付到签收时长大于72小时。
平台依据不同地区的疫情严重程度对发货时间进行延长，具体受疫情影响地区及发货时效调整详见附件一。若收货/发货地时间不一致时，以最长时间计算。
若退货退款服务单中，商家退货地为疫情地区，自消费者上传物流单号开始无物流签收状态时，自动确认收货退款时间由7天延长至10至21天，商家可在售后工作台售后详情页同步看到延长的具体时间。
受疫情影响地区发货时效也将根据疫情情况进行动态调整，调整地区根据当下疫情情况判定。调整规则为：存在中高风险地区的城市，发货时长延长14天;
无中高风险地区，但当地超过5家快递暂停揽派的城市，延长14天;无中高风险地区，但当地1-5家快递暂停揽派的城市，延长7天。
推荐阅读：
推荐阅读：
相关阅读
拓展阅读
淘宝网店的竞争日益激烈，如果想要做好网店运营的工作，那自然也需要学会具体的运营方法，而且还需要琢磨和研究打造爆款商品的技巧，这样才能爆单，具体应该怎么操作呢
2023-09-01
抖音，这个短视频平台已经深入到我们生活的方方面面。然而，不少用户却遇到了抖音账号被突然封禁的情况，这让他们感到十分困扰。那么，抖音封号怎么才能解开呢?
2024-06-02 07:18:51 阅读(6913)
抖音提供了私信功能，让用户可以通过发送消息与其他用户进行沟通和交流。然而，当我们在抖音上发送消息时，我们是否能确定对方能够看到这些消息呢？
2024-04-21 13:46:43 阅读(28490)
作为全球最受欢迎的短视频分享平台之一，抖音吸引了数亿用户。然而，你可能会注意到，在抖音上进行的评论通常只能由双方进行查看和回复。那么，为什么抖音的评论只有双方能看见呢？
2024-04-21 13:39:27 阅读(14157)
在使用抖音时，有时候用户可能会遇到被封禁或禁言等问题。如果需要进行人工申诉来解决问题，那么该如何操作呢？接下来我们来看一下人工申诉的操作步骤吧。
2024-04-14 13:35:03 阅读(11030)
抖音红包活动是吸引用户参与和增加互动的重要方式之一。然而，有时候用户可能会遇到抖音账号正常无法抢红包的情况。那么，这是怎么回事呢？
2024-04-14 12:42:57 阅读(7914)
在使用京东购物的过程中，有时我们可能会遇到一些特殊情况，需要拒收快递。那么，接下来就让我们了解一下京东快递如何进行拒收流程。
2024-04-11 15:37:35 阅读(11143)
抖店作为抖音的电商平台，已经成为众多商家争相入驻的热门选择。然而，在竞争激烈的市场中，如何有效地运营抖店，提升抖音小店销量和体验分成为摆在商家面前的重要课题。
2023-08-17
企业行政处罚是指政府对违反法律法规的企业进行的惩罚措施。在执行行政处罚时，是否需要企业负责人或相关人员亲自签字呢?
2024-04-11 15:21:56 阅读(11114)
在使用抖音的聊天功能时，我们有时会发送消息后觉得不妥或者想要撤回消息。那么，抖音撤回消息后，对方会收到提醒吗?
2024-04-11 15:16:35 阅读(27893)
抖音作为中国最受欢迎的短视频平台之一，拥有着庞大的用户群体。很多人都希望能够在抖音上获得更多的关注和粉丝。那么，抖音粉丝涨到1000容易吗?
2024-04-10 15:38:19 阅读(13401)
抖音拥有着庞大的用户群体。有时候，我们可能会遇到冲突账号的问题，即自己的账号与其他人的账号发生了重复或冲突。在这种情况下，我们需要采取措施来删除冲突账号。
2024-04-10 15:19:02 阅读(14525)
热门文章
推荐阅读
最新专题
热门搜索