抖音小店评分低有什么影响？被封店了怎么办？
2024-09-22 06:00:52 阅读(6953)
大家在抖音开店一定要注意自己，店铺评分，如果店铺评分持续的低于四分以下的话，抖音平台就会解除和店铺的合作。这个时候店铺就会被封店，抖音小店评分低封店了怎么办？抖音小店评分低有什么影响？下面小编就和大家说说这方面的内容。
抖音小店评分低封店了怎么办?
抖音小店有考核制度，在入驻的时候对店铺的DSR就有要求，三项不能低于4.7，需要高于行业平均水平。
一旦入驻成功，在一个考核周期内，分值需大于或等于4分，否则店铺可能会被抖音清退，所以在经营的过程中，一定要注意用户口碑、服务态度、发货速度这三项，综合分数至少要在4分以上。
每隔一段时间抖音会调整规则，所以商家要密切关注抖音公告。
店铺dsr评分低的影响是什么?
1、影响权限
想开通抖音小店，dsr评分至少要在4.7以上，如果低的了话，是不能开通抖音小店的。抖音在一定期限内会进行考核，低于4分可能会被清退。
2、限流
由于dsr评分是买家的购物反馈，所以低了表示商品、服务、物流速度有问题，为了保障抖音用户的购物体验，会对dsr评分低限流，降低曝光量。
dsr低于最低要求怎么办?
1、分析原因
因为dsr是每天更新的，如果不断下降肯定是有原因的，所以可以查一下最近1~2个月的买家评价、投诉、退货情况等，针对问题一一解决。
2、数据统计
要建立店铺动态评分监控表格，每天统计商品描述、服务态度、发货速度等数据，连续五天下滑就要赶紧处理。
3、优化好评
整顿店铺，优化商品描述，不要过分夸大宣传，要求客服提高服务质量，更换速度快的物流，在约定时间内提高发货速度。
抖音小店的评分低被封店了的话，只能重新去申请了，因为抖音的规章制度就是这个样子，如果低于四分的话，店铺就会被抖音清退，并且回去结合店铺合作，所以说要关注评分。
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