抖音小店评论了还能退货吗？退货和差评哪个影响大？
2024-09-21 16:15:18 阅读(4571)
抖音上开店的卖家比较多，当消费者在店铺下单收货后，会需要对产品进行评价，但在使用的过程中发现产品有问题的话，在进行评论了是否还能退货处理了?
可以。当然可以。因为在确认收货后,在七天内对于产品的质量,数量,用途等感到不满意的话可以联系卖家进行退换货,可以七天内无理由退货。只要不影响二次销售的都行退货,卖家应当支持退货。
退货和差评哪个对卖家影响最大：
1、差评带来大家的负面影响更比较严重。由于大家店面中的商品点评会被每一个进到店面的消费者见到，而当他们见到这种恶意差评的情况下，便会对大家店面商品的品质和特性造成一定猜疑。那样的话会比较严重危害店面商品成交转化率。
2、为了更好地防止恶意差评的状况发生，诸位店家在消费者明确提出退换货的规定的情况下，一定要尽较大
的工作能力去达到。退换货总是造成大家店面的退还率升高，并不会对大家店面的产品购率导致危害。
3、针对早已接到的产品恶意差评，还可以根据回应点评这一作用来挽留店面信誉。在回应的全过程中一定要让别的消费者了解事儿产生的前因后果，不然不知道的消费者们很可能会被恶意差评的一面之词所迷惑。
经过分析，我们了解到抖音小店评论了是否还能退货，也是还可以进行退货的，但需要在七天内对产品有质量获得其它方面的问题，这时才能申请退货。
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