抖音旗舰店商家考核对象是谁？周期多久？
2024-09-21 07:45:09 阅读(7627)
本篇文章介绍了抖音平台内的旗舰店商家(不含官方旗舰店)以及因为考核不达标被从旗舰店降级的商家，一起学习吧。
一、考核对象
抖音平台内旗舰店商家都需要参加其店铺所处阶段的考核，并且需要符合对应的考核标准，如果没有达标，就会从旗舰店降级为专卖店。
因为考核不达标从旗舰店被降级的商家可以继续参加考核，下一个月的月度考核达标后，可以选择申请升级为旗舰店。甩手获悉如果没有达标，将继续维持现在已经有的店铺类型状态。
二、考核周期
具体又分为免考期、试考期和正式考核期。
先来看看第一个：免考期
指的是所有被考核的旗舰店商家在首次(包含新店入驻)考核的当月免于考核，免考期的范围为首次考核那天起到当月的月底。
2 试考期
新入驻的旗舰店商家(甩手网了解到，也就是店铺入驻不满一个月的商家)，免考期结束后从下一个月1日起的3个自然月为试考期。
【举个例子方便大家理解：比如商家2022年1月4日店铺上线，在2022年2月1日启动了试考期，那么等到2022年4月30日24时试考期就结束了】
3 正式考核期
通过免考期、试考期(如有)的旗舰店商家，以6个自然月为一个考核周期实行循环制，只要一个考核周期结束，就自动进入下一考核周期啦。
三、考核标准
1、商家体验分：反映店铺综合服务能力的重要指标，由商家近90天内的【商品体验】、【物流体验】及【服务体验】构成。《商家体验分规范》
指标查看路径：【抖店后台-电商罗盘-服务-商家体验分】
2、用户负反馈(CCR)：衡量商品品质、商家服务和物流服务水平的综合指标，该指标覆盖了订单评价、售后、投诉、进线咨询等多渠道的消费者反馈。
指标查看路径：【抖店后台-电商罗盘-服务-用户负反馈】
抖音旗舰店商家考核规范-规则解读，抖音开店的商家要知晓。
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