抖音商家要审核改地址功能如何使用？
2024-09-11 10:00:58 阅读(3913)
现抖音消费者在订单支付后的6小时内，可在订单详情页申请修改地址;若订单处于备货中的状态，为避免商家发货地址与消费者修改的地址不一致导致订单错发;
抖店后台上线订单改地址服务审核工具，商家设置后可在erp审核消费者修改地址的申请，并将审核结果通过系统实时告知提示消费者。来了解一下功能使用说明：
1、操作路径
抖店后台-订单-订单管理-订单工具-改地址服务。
2、服务开启
服务状态：需进行开启
审核方式设置：推荐选择实时反馈，即消费者发起改地址申请后，同步向外部应用转发改地址请求，实时返回结果告知提示消费者。
审核时间说明：发送改地址申请后，商家需15分钟内审核完成，若在15分钟内未完成审核，则自动更新消费者修改地址失败并告知提示消费者。
3、服务关闭
若商家选择关闭改地址服务审核，可点击“停用”。
点击后系统弹窗提醒商家“关闭服务后，用户在订单备货中6小时内进行的改地址申请，将自动修改成功”
商家确认后点击“确定”即可关闭改地址审核服务。
4、审核记录查询
可按照订单编号、申请单状态、处理结果查询改地址审核的记录。
申请单状态：全部、未处理、已处理;
处理结果：全部、已同意、已拒绝、已超时。
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