抖音商品降价可以退差价吗？怎么避免违规？
2024-08-09 12:02:33 阅读(5926)
对抖音卖家来说，如果抖音平台上面的商品降价了，然后在保价期间，消费者是否可以申请退差价呢?又该怎么避免违规操作呢?
抖音商品降价是可以退差价的。
购买带有“大促保价”标识的商品后，在保价有效时间内发现价格下调，可向平台申请退还差价。
值得注意的是，这里的差价退还并不包括购物时所使用的签到类优惠、运费、红包等。
打个比方，倘若用户打算购买一件活动价为100元并包邮的商品，领取商家优惠券满100减10元，使用红包5元后，最终实际成交价为85元。
在保价期内用户发现，商品还是100元包邮，但是商家优惠券变成了满100减20元，实际成交价为80元。
由此，差价计算为(100-10)-(100-20)=10，也就是说用户可以申请10元差价补贴。
据悉，这条规则适用于在小店平台经营的所有商家(跨境、拍卖、虚拟行业除外)，在进行公示过后，于10月14日正式生效。
届时，想要申请退差价的用户可以在“我的订单”中找到对应订单商品，选择“申请售后”，再选择“价保服务”即可。
怎么避免违规?
(1)多端价格保持一致。
对于优惠价格、折扣力度等多次进行核算，确保各个页面的价格统一，包括安卓端和iOS端的价格务必保持一致。
(2)“1折囤券”不如“1折起”。
使用折扣描述时，不建议使用“X折优惠”表述，可使用“X折起”。
(3)有数量限制的商品/服务的活动价格需提前明示。
(4)商品/服务信息中明确“限时优惠”的，需注明活动的起始及终止时间，不在活动期间擅自提价或提前结束。
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