淘宝机器人客服头像怎么换？淘宝客服名称在哪里修改？
2024-08-07 15:01:19 阅读(7434)
在淘宝店铺运营过程中，机器人客服发挥着重要作用。机器人客服也是更换头像的。本文将为你介绍如何更换淘宝机器人客服头像，以及如何修改淘宝客服名称。
一、淘宝机器人客服头像怎么换？
1. 登录淘宝卖家中心
商家需要登录淘宝卖家中心，进入店铺管理页面。
2. 进入客服设置
在店铺管理页面，商家可以找到“客服设置”选项，点击进入。
3. 选择机器人客服
在客服设置页面，商家需要选择“机器人客服”选项，进入机器人客服管理页面。
4. 更换头像
在机器人客服管理页面，商家可以找到“机器人头像”选项，点击进入。在弹出的窗口中，商家可以选择上传新的头像图片，或者选择系统提供的头像模板。上传或选择完毕后，点击“确定”按钮，即可更换机器人客服头像。
5. 确认头像更换
更换头像后，商家需要返回机器人客服管理页面，确认头像更换是否成功。如果成功，商家可以看到新的机器人客服头像。
二、淘宝客服名称在哪里修改？
1. 登录淘宝卖家中心
商家需要登录淘宝卖家中心，进入店铺管理页面。
2. 进入客服设置
在店铺管理页面，商家可以找到“客服设置”选项，点击进入。
3. 选择在线客服
在客服设置页面，商家需要选择“在线客服”选项，进入在线客服管理页面。
4. 修改客服名称
在在线客服管理页面，商家可以找到需要修改名称的客服，点击进入客服详情页面。在客服详情页面，商家可以找到“客服名称”选项，点击进入。在弹出的窗口中，商家可以输入新的客服名称，点击“确定”按钮，即可修改客服名称。
5. 确认名称修改
修改客服名称后，商家需要返回在线客服管理页面，确认名称修改是否成功。如果成功，商家可以看到新的客服名称。
掌握更换淘宝机器人客服头像和修改淘宝客服名称的方法，有助于商家打造个性化客服形象，提升客户满意度。合理利用淘宝平台，让购物体验更加美好。
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