淘宝店铺新增“打烊”功能
2024-08-05 15:09:06 阅读(5788)
7月30日消息，日前，淘宝优化了《淘宝网退店规范》。本次优化主要升级了商家主动打烊店铺的产品功能，并新增了一定时间未经营后店铺被自动设置为打烊状态等规则。新规将在7月31日逐步灰度生效。
根据规则，当卖家连续30天未登录商家后台且连续30天无交易成功订单，存在发货违约风险时，将触发平台保护型管控机制，卖家店铺将受系统保护自动置为打烊状态，直至卖家主动解除。当店铺状态为打烊店铺时，买家无法搜索该店铺及店铺商品，且商品无法下单。商家可登录千牛商家后台，通过点击“结束打烊”恢复经营。
亿邦动力了解到，此举不仅可以一定程度保障消费者购物体验，也能降低卖家店铺的经营风险。曾经，有不法团伙借助平台的消费者保障规则，通过恶意下单、投诉违规等“薅保证金羊毛”。而“打烊”状态的店铺可以避免此类事件的发生。
此外，平台还为商家提供了店铺主动打烊工具。商家可以进入商家后台“店铺信息-店铺打烊”界面，根据系统提示主动设置店铺打烊。不过需要商家注意的是，即便设置了打烊，打烊前已产生的订单仍需正常履约。
据悉，在未推出打烊状态前，平台针对长时间未正常经营店铺的处理方式为“彻底释放店铺”。店铺连续5周无出售中的商品，就会被彻底释放。所谓彻底释放是指删除店铺，在一定时限后该店铺的店铺名和域名可供其他用户申请并使用。被释放后，商家需要通过开店流程才能重新激活店铺。
目前，“彻底释放店铺”的规则仍在沿用。但主动打烊功能，可以让有计划的商家商家避免店铺被释放，也可以让商家根据自身经营需求管理店铺状态，减少休假期间上下架商品的操作成本，避免未及时发货产生赔付。
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